Superviseur Des Opérations

FedEx; Migné-Auxances; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Rémunération attractive

Intégration et formation

Formations professionnelles

Aide au financement des études

Assistance aux employés et à la vie de

Tarifs préférentiels sur les expédis

Opportunités d’évolution

Descripción de la vacante

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express, présente dans plus de 220 pays et territoires. Chaque jour, nous livrons le colis le plus important de nos clients et nos équipes contribuent à une expérience client d’excellence.

En tant que superviseur, vous dirigerez une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs, veillerez à leur motivation et à l’atteinte des objectifs de performance et de sécurité, et vous assurerez le respect des procédures.

Formación

• Une expérience en gestion d’équipe et d’activité dans un environnement dynamique de traitement du fret est souhaitée.
• Capacité à gérer efficacement votre temps ainsi que celui de votre équipe, avec un grand souci du détail.
• Vous êtes dynamique et enthousiaste.
• Vous avez un fort sens du service client.
• Vous disposez de bonnes compétences en communication.

Responsabilidades

• Superviser une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs.
• Veiller à ce que tous les membres de l’équipe soient motivés et traités de manière juste et cohérente.
• Planifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.
• Sensibiliser et accompagner votre équipe dans la compréhension des objectifs de l’entreprise et des standards de service.
• Veiller au respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures opérationnelles pendant toute la durée du service.

Conocimientos

Gestion d’équipe

Gestion du temps

Service client

Communication

Descripción del empleo

Superviseur : fournit un soutien quotidien en matière de supervision et / ou coordination à une équipe de salariés opérationnels et / ou administratifs, ou de sous-traitants.

Est responsable de l’exécution quotidienne des tâches de l’équipe et des activités déléguées afférentes aux salariés opérationnels et / ou administratifs, telles que définies par les politiques locales. Peut comporter des discussions quotidiennes portant sur le suivi / la gestion des performances et le développement des performances, l’administration afférente aux salariés, le support en cas de mesures disciplinaires et, dans le cas des prestataires externes, la gestion des contrats sous la supervision du Management concerné

Qui sommes-nous ?

FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Chaque jour, nous travaillons sans relâche pour livrer le colis le plus important de la journée de nos clients. Nos collaborateurs passionnés savent que leur travail quotidien est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Avec plus de 530 000 collaborateurs à travers le monde, nous refléters la diversité des régions que nous desservons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons avec excellence. Notre présence est mondiale, tout comme nos ambitions. Rejoignez-nous et écrivons ensemble le prochain chapitre de notre histoire.

Vos missions

• Superviser une équipe d’agents opérationnels et de chauffeurs.
• Veiller à ce que tous les membres de l’équipe soient motivés et traités de manière juste et cohérente.
• Planifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.
• Sensibiliser et accompagner votre équipe dans la compréhension des objectifs de l’entreprise et des standards de service.
• Veiller au respect des règles de sécurité, de sûreté et des procédures opérationnelles pendant toute la durée du service.

Votre profil

• Une expérience en gestion d’équipe et d’activité dans un environnement dynamique de traitement du fret est souhaitée.
• Capacité à gérer efficacement votre temps ainsi que celui de votre équipe, avec un grand souci du détail.
• Vous êtes dynamique et enthousiaste.
• Vous avez un fort sens du service client.
• Vous disposez de bonnes compétences en communication.

Ce que nous vous offrons

• Une rémunération attractive.
• Une formation d’intégration ainsi que des opportunités d’apprentissage en situation de travail.
• De nombreuses ressources de formation pour développer davantage vos compétences et vos connaissances.
• Un programme d’aide au financement des études (applicable aux postes FedEx bénéficiant d’un contrat permanent).
• Un programme d’assistance aux employés pour vous et votre famille dans les situations difficiles de la vie.
• Des tarifs préférentiels sur les expéditions FedEx.
• D’excellentes opportunités d’évolution professionnelle.
• FedEx figure, année après année, parmi les entreprises les plus admirées et les marques les plus dignes de confiance au monde.

FedEx a développé une philosophie qui place l’individu au premier plan, et que nous prenons très au sérieux. En tant qu’employeur, nous prônons l’égalité des chances professionnelles et pouvons nous targuer de disposer d’un personnel diversifié et inclusif auquel nous offrons des possibilités d’évolution.

Notre société

FedEx est l’une des plus grandes sociétés internationales de transport express et figure régulièrement parmi les 10 entreprises les plus admirées au monde dans le classement établi par le magazine Fortune. Chaque jour, FedEx propose à ses clients des solutions professionnelles et de transport, dans plus de 220 pays et territoires à travers le monde. Nous répondons aux besoins de ce réseau mondial grâce aux membres incroyables de l’équipe FedEx, qui ont pour tâche de faire de chaque mission confiée à FedEx une expérience hors du commun.

Notre philosophie

La philosophie People-Service-Profit (P-S-P) décrit parfaitement les principes qui régissent la moindre décision, politique ou activité de FedEx. FedEx prend soin de son personnel, qui lui offre en retour le service impeccable exigé par les clients, nous assurant ainsi la rentabilité nécessaire pour asseoir notre viabilité future. Le succès de la philosophie People-Service-Profit de notre société tient essentiellement au fait que nous bouclons la boucle, en réinjectant les bénéfices dans nos activités et en investissant dans notre personnel.

Nous devons notre réussite au sein de notre sector d’activité à nos employés. Au travers de notre philosophie P-S-P, nous avons mis en place un environnement de travail qui encourage les membres de l’équipe à faire preuve d’innovation en vue d’offrir un service de qualité optimale à nos clients. Nous veillons à leur bien-être et attachons beaucoup de prix à leurs contributions à l’entreprise.

Notre culture

Notre culture est importante pour de nombreuses raisons et nous faisons en sorte de l’incarner au travers de nos comportements, de nos actions et de nos activités aux quatre coins du monde. La culture et les valeurs de FedEx constituent la pierre angulaire du succès et de la croissance de notre société depuis qu’elle a vu le jour au début des années 1970. Même si d’autres sociétés copient nos systèmes, notre infrastructure et nos processus, notre culture nous rend unique et constitue bien souvent un élément différenciateur tandis que nous rivalisons avec la concurrence et nous développons sur le marché mondial actuel.

Équité, opportunités et diversité (EO&D)

Chez FedEx, notre plus grand atout est notre personnel. Nous nous engageons à construire un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif, et à offrir l’égalité des chances, l’équité et le respect à toutes les personnes, quelles qu’elles soient.

Nous ne tolérons aucune forme de discrimination ou de harcèlement fondée sur la couleur, l’ethnicité, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’âge, les informations génétiques, la citoyenneté, le handicap, la situation matrimoniale, la grossesse, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’expression de genre ou toute autre caractéristique protégée par les lois et réglementations nationales et internationales. Nous mettons en place des aménagements raisonnables pour les membres de notre équipe et les tiers afin de garantir un accès équitable, l’inclusion et le respect de l’égalité pour toutes les caractéristiques protégées.