Superviseur des Guides - Floor Leader - Manager H / F

Paradox Museum Paris; Vanves; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un musée d'expérience immersive à Vanves recherche un(e) responsable d'équipe pour garantir une expérience magique. Vous serez en charge de l'accueil des visiteurs, de la gestion des guides et de l'application des règles de sécurité. Une expérience dans le divertissement est un plus. Si vous aimez les environnements dynamiques et avez un bon sens du relationnel, nous souhaitons vous rencontrer.

Qualifications

• Expérience dans le divertissement, l'hôtellerie ou la restauration requise.
• Capacité à gérer un public dans un environnement dynamique.
• Intérêt pour les arts et les expériences immersives.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs et gérer les équipes de guides.
• Appliquer les protocoles de sécurité au musée.
• Participer à la vente dans la boutique.

Connaissances

Gestion d'équipe

Créativité

Relationnel

Communication

Gestion du stress

Sens de la sécurité

Description du poste

Ta mission, si tu l'acceptes : faire vivre l'expérience Paradox à 360° !

Accueil & gestion de l'équipe de guides :

• Tu es le chef d'orchestre de la visite : tu répartis les rôles, les pauses et le placement des guides pour que tout roule.
• Tu veilles à ce que les caisses soient nickel en fin de journée.
• Tu accueilles nos visiteurs avec le sourire, de l'énergie et une bonne dose de bonne humeur. Ton objectif ? Qu'ils repartent des étoiles plein les yeux (et les photos plein le téléphone).
• Tu deviens incollable sur toutes nos illusions et expériences, formant l'équipe et garantissant une immersion totale !
• Tu t'assures que le musée est fluide en période de forte affluence, en positionnant les guides et en orientant les visiteurs vers les bons espaces.
• Tu remontes les retours et les idées pour toujours améliorer l'expérience.
• Tu veilles à la propreté, l'entretien et la sécurité du lieu, pour que tout soit impeccable et bluffant !

Sécurité & sérénité :

• Tu appliques et fais appliquer les protocoles de sécurité du Paradox Museum avec style.
• Tu t'assures que toute l'équipe est bien formée aux réflexes de sécurité.
• Tu signales toute situation pouvant mettre en péril nos visiteurs ou nos équipes.
• Tu garantis nos valeurs : pas de comportements chelous, juste des vibes positives !

La boutique :

• Tu participes à la vente de goodies et souvenirs, en utilisant ton sens du relationnel.
• Tu contribues à maintenir la boutique propre et conforme aux normes d'hygiène.

En résumé : tu es le/la maestro d'une expérience immersive hors du commun, garant de la fluidité, de la sécurité et de la magie quotidienne du Paradox Museum. Si tu aimes les univers décalés, sortir du cadre, et gérer une équipe avec humour, on veut te rencontrer !

Tu es la personne qu'il nous faut si :

• Tu as une expérience réussie dans le divertissement, l'hôtellerie ou la restauration, et tu sais gérer du public dans un environnement dynamique.
• Tu proposes des idées créatives pour rendre chaque visite mémorable.
• Tu as un intérêt pour les arts, l'animation ou les expériences immersives.
• Tu es à l'aise à l'oral, à l'écoute, et apprécies le travail en équipe.
• Tu sais captiver un groupe, transmettre ton énergie et ta bonne humeur tout en restant professionnel.
• Tu peux appliquer et faire respecter des consignes de sécurité sérieusement.
• Tu gardes ton sang-froid face aux imprévus, en t'adaptant à toutes les clientèles.
• Un anglais courant ou une maîtrise d'une langue étrangère est un plus.