Superviseur - Assistant Manager dans la location de voitures (F/H)

France Avis Location de Voitures SAS; Mérignac; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Réductions partenaires

Résumé du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recherche un Superviseur F/H pour son agence de Mérignac (Bordeaux Aéroport). Sous la responsabilité du chef de Station, vous garantissez la satisfaction client et développez les services de la marque.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le secteur location ou en management, un niveau d’anglais courant (B2) et le permis B. Rémunération attractive et évolutions internes prévues.

Qualifications

• Expérience significative (2 ans minimum) en tant qu'agent de comptoir dans une agence de location de voitures, ou expérience managériale similaire.
• Etre fédérateur, pro actif et dépasser les objectifs.
• Permis B et Anglais niveau B2 exigés.

Responsabilités

• Manager et organiser le processus de location du départ au retour pour une expérience client d’excellence.
• Animer et développer les performances des équipes en ventes additionnelles et satisfaction client.
• Contrôler l’application des procédures internes et proposer des actions d’amélioration.
• Contribuer à l’optimisation de la flotte et traiter les rapports d’activité.

Connaissances

Anglais courant (B2)

Gestion d'équipe

Vente/comptoir

Description du poste

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble? Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et notre agence de Bordeaux Aéroport ! Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d’un (e) Superviseur F/H. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors Sous la responsabilité du chef de Station, vous serez le garant de la satisfaction des besoins de nos clients et du développement des services de notre marque.

Vos principales missions seront:

• Manager et organiser le bon déroulement du processus global de location, du départ du client jusqu'à son retour, afin de garantir une expérience visant l’excellence
• Animer et développer les performances individuelles et collectives de vos équipes en ventes additionnelles, satisfaction client et traitement des dossiers dommages
• Contrôler l’application et le respect de nos procédures internes et proposer des plans d’action et des axes d’amélioration à votre manager
• Contribuer à l’optimisation de la flotte (inactivité des véhicules, véhicules en maintenance, …) et traiter des rapports d’activité d’audit de votre agence

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Possédez une expérience significative (2 ans minimum) en tant qu'agent de comptoir dans une entreprise de location de voitures, ou que vous avez une expérience de manager similaire (restaurant rapide, retail, ...)
• Etes fédérateur(trice), pro actif(ve), et aimez dépasser vos objectifs
• Avez un niveau d’anglais courant (minimum B2) pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale
• Etes en possession d’un permis B manuel valide en France
• Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• D’un salaire brut annuel de 30000 euros annuels
• D’un système de rémunération variable à hauteur de 10% de votre salaire fixe
• D’un parcours d’intégration qualitatif
• D’opportunités d'évolution interne rapidement dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale: 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne!
• De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
• De Tickets Restaurant
• D’une mutuelle compétitive
• Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfants

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.

Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activé.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, MERIGNAC Gironde France A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.