Superviseur - Assistant Manager dans la location de voitures (F/H)

Avis Budget Rental Locations; Le Bas Merignac; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable 10%

Intégration qualitative

Évolution interne rapide

Remises sur locations

Résumé du poste

Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules, recrute un superviseur F/H pour l'agence de Bordeaux Aéroport. Vous gérez le processus de location du départ au retour et animez une équipe axée sur la satisfaction client et les ventes additionnelles.

Le poste exige au moins 2 ans d'expérience et le permis B; l'anglais est nécessaire pour une clientèle internationale. Rémunération fixe de 30 000 € avec 10 % variable, intégration qualitative et évolutions internes rapides.

Qualifications

• Expérience significative (2 ans minimum) en agent de comptoir dans une agence de location ou expérience managériale similaire (restauration rapide, retail, etc.).
• Permis B manuel valide en France.
• Anglais courant (minimum B2) pour clientèle internationale.
• Etre fédérateur(trice), proactif(ve) et orienté objectif.

Responsabilités

• Manager et organiser le processus global de location, du départ à l'arrivée du client, pour une expérience d'excellence.
• Animer et développer les performances de l'équipe en ventes additionnelles et satisfaction client; traiter les dossiers dommages.
• Contrôler l'application des procédures internes et proposer des plans d'action et des axes d'amélioration.
• Contribuer à l'optimisation de la flotte et traiter les rapports d'activité et d'audit de l'agence.

Connaissances

Gestion d'équipe

Anglais B2

Ventes additionnelles

Relation client

Description du poste

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoignez Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGREZ notre agence de Bordeaux Aéroport ! Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous sommes à la recherche, d’un (e) Superviseur F/H. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !Sous la responsabilité du chef de Station, vous serez le garant de la satisfaction des besoins de nos clients et du développement des services de notre marque.Vos principales missions seront : Manager et organiser le bon déroulement du processus global de location, du départ du client jusqu'à son retour, afin de garantir une expérience visant l’excellence Animer et développer les performances individuelles et collectives de vos équipes en ventes additionnelles, satisfaction client et traitement des dossiers dommages Contrôler l’application et le respect de nos procédures internes et proposer des plans d’action et des axes d’amélioration à votre manager Contribuer à l’optimisation de la flotte (inactivité des véhicules, véhicules en maintenance, …) et traiter des rapports d’activité d’audit de votre agenceCe poste est fait pour vous si vous : Possédez une expérience significative (2 ans minimum) en tant qu'agent de comptoir dans une entreprise de location de voitures, ou que vous avez une expérience de manager similaire (restaurant rapide, retail, ...) Etes fédérateur(trice), pro actif(ve), et aimez dépasser vos objectifs Avez un niveau d’anglais courant (minimum B2) pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale Etes en possession d’un permis B manuel valide en France Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collèguesNous rejoindre c’est bénéficier : D’un salaire brut annuel de 30000 euros annuels D’un système de rémunération variable à hauteur de 10% de votre salaire fixe D’un parcours d’intégration qualitatif D’opportunités d'évolution interne rapidement dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne ! De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches De Tickets Restaurant D’une mutuelle compétitive Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfantsNotre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé. Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruter ou promu pour sa personnalité et ses compétences. En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activé.Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !#driventobethebestMERIGNACGirondeFrance