Strategic Closer & Client Growth Architect

Acme Paris; Paris; Hybrid; EUR 52,000 - 86,000; Full time

Job summary

Acmé Paris recherche un Account Executive pour piloter les appels d’offres jusqu’au closing et assurer une relation client exemplaire. Vous travaillerez en binôme avec le teamlead et contribuerez à la qualification, au closing et au développement des comptes tout en alimentant le CRM Hubspot.

Le poste requiert un esprit stratégique, d’excellentes compétences de pitch et une aptitude à évoluer dans un environnement bilingue.

Qualifications

• Maîtriser le processus d’appel d’offres et le closing.
• Interagir avec les directions métiers, achats et C‑levels.
• Garantir la relation client de qualification à closing.
• Maîtriser le CRM et saisir les signaux clients pour l’équipe.

Responsibilities

• Piloter le processus d’appel d’offres jusqu’au closing.
• Assurer le relationship management et la satisfaction client à chaque étape.
• Alimenter et fiabiliser la base CRM (Hubspot) avec chaque interaction.
• Identifier les opportunités de développement de compte et remonter les actions dans le CRM.

Skills

Closing de contrats

Gestion CRM

Relation client

Pitch commercial

Tools

Hubspot

Job description

Account Executive (h/f/d) - tu seras rattaché.e à Paola, notre Teamlead Account Executive et tu auras trois missions principales.

Tu pilotes le processus d’appel d’offres jusqu’au closing final

• Tu maîtrises du bout des doigts le processus d’appel d’offres, avec ce que cela implique : comprendre les enjeux sous-jacents, savoir interagir avec les directions métiers, les départements achats et C-levels.

• Tu es garant de la relation client de la qualification jusqu’à la phase de closing : tu es l’interlocuteur·rice de référence pour tes clients et tu garantis la qualité de l’expérience à chaque étape.

• Tu développes une véritable stratégie de closing. Les premières questions ne sont pas comment répondre au brief, mais comment je gagne ce contrat ? Tu formules des recommandations au studio créa qui permettent à Acmé de gagner.

• Tu pitches, défends et closes : tu maîtrises l’art de pitcher face à une audience qui ne se laisse pas happer facilement. Tu abordes le jeu des questions réponses avec sérénité intelligence et force de persuasion, et conduis l’échange au closing final.

Tu ne fais pas que vendre — tu rends la machine plus intelligente

• Tu alimentes et fiabilises la base de données CRM (Hubspot) : chaque interaction, chaque échange, chaque signal client est tracé avec soin pour bâtir une mémoire collective solide et utile à toute l’équipe commerciale.

• Tu identifies les opportunités de développement de compte (upsell, réactivation, extension de scope) et les consignes dans le CRM pour qu’aucune piste ne se perde, et tu nourris par là le travail des account managers qui prennent ton relais.

Socle commun des Acmé Homies

• Tu contribues activement à l’amélioration continue des process deton pôle. Chez Acmé, nous ne questionnons pas uniquement ce qui dysfonctionne : nous challengeons aussi ce qui fonctionne déjà, avec la conviction que l’excellence est un mouvement permanent.

• Tu identifies les angles morts, captes les nouvelles tendances de ton métier et proposes des formats detraining ou de partage de connaissancespour faire progresser l’équipe collectivement.

• Tu participes à la vie de l’agence : tu peux être amené.e à renforcer des projets si nécessaire, et à collaborer avec les équipes RH et opérationnelles sur des sujets transverses comme le recrutement, l’onboarding ou les programmes de formation interne.

Tu t’épanouiras chez Acmé si :Ton ambition te pousse à conquérir de nouveaux clients, à ne pas laisser passer une occasion pour Acmé de brillerTu t’appropries les projets avec un fort sens des responsabilités : tu anticipes, tu soignes les détails et tu vises naturellement un haut niveau d’exigence dans ce que tu délivres.Tu te sens stimulé.e par la complexité : tu aimes chercher, ajuster, trouver des solutions élégantes et avancer avec énergie, même dans des contextes exigeants.Tu prends plaisir à construire en collectif et tu t’impliques spontanément dans la dynamique d’équipe, convaincu.e que les réussites les plus fortes sont celles qui se partagent.Tu es à l’aise pour évoluer dans un environnement bilingue français / anglais, à l’écrit comme à l’oral.Tu es autonome sur tes outils de travail digitaux et collaboratifs (Google Suite, Notion, Hubspot ou équivalents).Tu es le.la candidat.e idéal.e siTu es issu.e d’une Grande École d’ingénieur, de commerce ou de Sciences Poet tu as déjà construit un parcours solide dans des entreprises références — agences, acteurs de l’événementiel ou start-ups en forte croissance.Sans être nécessairement un pur sales, tu as cette appétence, tu as ce côté solaire qui fait qu’on veut t’écouter et a déjà l’expérience de répondre et remporter des AO dans un environnement agence concurrentiel.Tu as une expérience avérée en gestion de la relation client dans un environnement créatif ou événementiel : tu sais jongler entre écoute fine, conseil stratégique et closing, sans jamais sacrifier la qualité de la relation à la performance commerciale.Miroir ou scène, concours d’éloquence ou réunion de crise à 8h du matin : peu importe comment tu as appris, tu sais prendre la parole et ne plus la lâcher. Tu transmets autant d’information que d’émotion, et tu as cette capacité rare de transformer un prospect qui consulte cinq agences en quelqu’un qui n’en veut plus qu’une.Tu es à l’aise avec un CRM (Hubspot de préférence) et tu comprends que la data client n’est pas une contrainte administrative, mais un levier stratégique : tu documentes avec rigueur parce que tu sais que c’est ce qui permet de vendre mieux, plus vite et plus intelligemment. ### Ce que tu trouveras chez Acmé🌍Un secteur à réinventer: l’événementiel B2B n’a jamais été aussi excitant. Tu participeras à créer desmoments iconiqueset à voyager aux quatre coins du monde pour des clients prestigieux.💡Une culture incarnée par l’équipe: nos maîtres-mots sontrêver grand, ingéniosité, collectif et engagement. Ici, tes idées ont de la valeur et ton talent pour les réaliser compte vraiment.📚Un parcours de développement: trainings internes, programme“Experiencing the Experience”, déjeuners où l’on partage savoir-faire et inspirations dans la bonne humeur.🎉Des temps forts qui rythment la vie de l’agence: célébrations collectives,Acmé Circlesavec nos clients dans des lieux inspirants, moments d’échanges mémorables qui font vibrer l’équipe.🛌De vraies respirations collectives: plusieurs périodes où toute l’équipe se met réellement “off” en même temps pour recharger les batteries et revenir plus créatif.ve que jamais.