Store Manager / Responsable de magasin

Pop Mart; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Figurines POP MART offertes

Système de primes

Titres restaurants EdenRed

Mutuelle et prévoyance

Transport 50% pris en charge

Résumé du poste

POP MART France recherche un/une responsable de boutique pour la future boutique de Toulouse, afin d’assurer la gestion opérationnelle et le pilotage commercial.

Vous supervisez l’équipe, le merchandising, la caisse, les stocks et les flux, tout en garantissant un accueil premium et une expérience client exemplaire.

Vous analyserez les indicateurs de performance, optimiserez les coûts et motiverez les collaborateurs autour des valeurs POP MART.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans le commerce de détail.
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à motiver les équipes.
• Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres.

Responsabilités

• Assurer la tenue du point de vente et merchandising selon les standards POP MART.
• Gérer la caisse, les dépôts et le suivi des achats personnels.
• Optimiser la masse salariale et les dépenses de fonctionnement.
• Recruter, intégrer et former les équipes de vente.
• Gérer les plannings et les congés et assurer le respect des procédures RH.
• Fédérer l’équipe autour des objectifs et des valeurs de la marque.
• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires et analyser les indicateurs.
• Garantir un accueil premium et développer la fidélisation client.

Connaissances

Leadership d'équipe

Service client

Analytique

Gestion des stocks

Caisse & finances

Flexibilité horaire

Outils

Outils informatiques dédiés

Description du poste

Secteur : Retail (Commerce de détail non alim.)

Titre : Store Manager / Responsable de boutique

Localisation : Toulouse, Occitanie, FR

POP MART (09992.HK), fondée en 2010, est une entreprise mondiale de premier plan dans l'industrie de la culture tendance et du divertissement. Centrée sur la propriété intellectuelle (IP), POP MART a construit une plateforme complète d'incubation créative et d'exploitation d'IP, qui soutient les créateurs du monde entier tout en proposant aux consommateurs des produits, des services et des expériences de divertissement immersives.

POP MART repère et accompagne de jeunes artistes et designers émergents à travers le monde, et crée des personnages IP populaires grâce à un système bien rodé de développement et d'exploitation de l'IP. Son portefeuille comprend des IP emblématiques telles que MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS et Hirono. En lançant des art toys et des produits dérivés issus de ces IP, POP MART continue de donner le ton dans la culture de consommation. POP MART exploite plus de 600 boutiques physiques et plus de 2 600 Robo Shops dans plus de 30 pays et régions. Grâce à plusieurs plateformes de e-commerce transfrontalier, l'entreprise touche des publics dans plus de 90 pays et régions, et apporte de la joie aux jeunes consommateurs du monde entier.

POP MART a bâti un écosystème complet de commercialisation de ses IP, qui couvre de multiples secteurs, renforce le lien émotionnel entre les fans et les IP et explore de nouvelles pistes de création de valeur. En septembre 2023, POP MART a ouvert POP LAND dans le parc Chaoyang à Pékin, premier parc immersif à thème IP de l'industrie des art toys. L'entreprise a également étendu le rayonnement international de ses IP grâce à des licences, à des collaborations avec des marques renommées, et à l'organisation de salons d'art toys et d'expositions à thème IP sur divers marchés internationaux. Pour enrichir encore le contenu et l'univers narratif de ses IP, POP MART développe activement des projets d'animation originaux, ce qui renforce à la fois la profondeur et la portée de son univers créatif.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.popmart.com et sur notre page LinkedIn Carrières.

Dans le cadre du développement sur le marché français, nous recrutons un/une responsable de point de vente pour notre future boutique à Toulouse !

Le responsable point de vente a en charge la bonne tenue de notre point de vente, tant au niveau des résultats financiers que de la gestion de l’équipe.

Il doit veiller au respect des pratiques commerciales de son enseigne. Les missions varient en fonction de la taille du magasin, son rôle est de coordonner et optimiser la gestion quotidienne de notre surface de vente tout en rassurant la gestion du personnel et l’animation de l’équipe.

Garant·e de l’Excellence Opérationnelle en Boutique

• Assurer la tenue irréprochable du point de vente (propreté, rangement, merchandising).
• Mettre en scène les collections selon les standards visuels de la marque.

Responsable du Centre de Profit

• Veiller au respect des horaires d’ouverture/fermeture et au bon fonctionnement quotidien.
• Gérer la caisse, les dépôts bancaires et le suivi des achats personnels.
• Optimiser la masse salariale et les dépenses de fonctionnement.

Responsable de la Gestion des Stocks

• Superviser les réceptions, transferts, retours et traitement des défectueux.
• Organiser les inventaires et veiller au respect des procédures de stock.
• Recruter, intégrer et former les équipes de vente.
• Gérer les plannings, les congés et s’assurer du respect des procédures RH.
• Fédérer l’équipe autour des objectifs et des valeurs de la marque.

Pilotage de la Performance

• Suivre les objectifs de chiffre d’affaires (hebdo/mensuels).
• Analyser les indicateurs clés : panier moyen, taux de transformation, fidélisation.
• Accompagner l’évolution de la boutique sur les comparables.

Expérience Client & Image de Marque

• Garantir un accueil premium en boutique, dans le respect de l’ADN POP MART.
• Développer la fidélisation via le clienteling (fiches VIP, suivi personnalisé).
• Assurer une vente qualitative des collections et un accompagnement sur-mesure.
• Assurer le lien entre le siège et le magasin.
• Appliquer les directives marketing, procédures administratives et remonter les analyses d’activité.

Profil recherché : (ce n’est pas obligatoire, mais un grand plus !)

• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire dans le environnement commercial, de préférence dans le secteur commerce de détail
• Grande disponibilité, assumer des horaires chargés et irréguliers
• Excellent relationnel
• Capacité à motiver et mobiliser ses équipes
• Sens du contact et du terrain
• Connaissance des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres

Qu’est-ce que POP MART offre à ses salariés en France ?

• Des figurines POP MART sélectionnés offertes chaque mois en cadeau de remerciement
• Un système de primes structuré
• Des titres restaurants EdenRed
• Participation à nos contrats mutuelle et prévoyance
• Prise en charge des titres de transport à 50%

*POP MART est un employeur garantissant l'égalité des chances. Aucune discrimination n'est pratiquée à l'encontre des candidats ou des salariés en raison de leur origine, de leur sexe, de leurs mœurs, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leur âge, de leur situation de famille ou de leur grossesse, de leur apparence physique, de leur nom de famille, de leur lieu de résidence, de leur état de santé, de leur handicap, de leur appartenance ou non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, de leurs opinions politiques, de leurs activités syndicales, de leurs convictions religieuses, ni sur la base de tout autre critère prohibé par la loi.