Store Manager - Lyon

Isabel Marant; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading fashion house in Lyon seeks a Store Manager to drive sales and deliver exceptional customer experiences. The ideal candidate will have over 5 years of experience in retail management, showcasing leadership and strong customer service skills. As an ambassador of the brand, you will foster client relationships and lead a team, ensuring the boutique operates smoothly and meets company standards.

Qualifications

• Minimum 5 years experience as a store manager in fashion/luxury.
• Strong understanding of retail and KPIs.

Responsabilités

• Drive sales and achieve objectives using internal methods and KPIs.
• Develop and maintain excellent customer relationships.
• Ensure daily team management and training.

Connaissances

Leadership

Customer Service

Communication

Teamwork

Description du poste

ISABEL MARANT

Après avoir fondé sa Maison en 1994, Isabel Marant est devenue instantanément une référence, pour son style audacieux, cosmopolite et plein de personnalité. Un style feel good, une dégaine…

Nous marchons au désir. Tout voir, tout sentir, tout ressentir. Nous débordons de vie, alors nous débordons du cadre. Le rythme entêtant de la vie nous excite, nous avons le feu sacré. Inspirés et habités, le tempo de notre créativité est donné. Ce qui est sur les rails nous ennuie. Ce qui est dans les clous nous dérange. Alors nous désordonnons, d'une main de maître, le vestiaire. Notre indiscipline découpe les lignes pures de dégaines cultes. Nos désirs sculptent des fétiches qui s’exhibent à l’envie. Notre mode est une fête. Et nous nous mettons à table avec le même jubilant plaisir. Notre mode est une ode au désordre sublime de la vie.

UN DESORDRE NOMME DESIR.

MISSIONS

La Maison Isabel Marant recherche son/sa nouveau/lle Store Manager pour sa boutique de Lyon.

Ambassadeur(rice) de la maison Isabel Marant, votre rôle consiste à atteindre les objectifs et à offrir une expérience unique et des conseils shopping personnalisés en boutique.

Rattaché au Retail Manager France, vos missions seront les suivantes :

• Dynamiser les ventes et atteindre les objectifs en s’appuyant sur les méthodes, outils internes et KPIs
• Développer et fidéliser la clientèle : construire et maintenir une excellente relation clients, collecter les données CRM ; animer le suivi personnalisé par des méthodes et outils appropriés
• Contribuer au développement de l'image de la maison en partageant nos valeurs et les informations relatives aux collections
• Assurer l’animation quotidienne de l’équipe : accueil et formation, suivi et supervision, transmission des outils et process internes
• Garantir l'organisation et le bon fonctionnement de la boutique (flux, stocks, ventes, sécurité...)
• Garantir l'application des politiques et process internes
• Assurer le reporting auprès de la Direction

PROFIL

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en qualité de store manager dans le prêt-à-porter et maroquinerie dans le secteur de la mode ou du luxe, sur une boutique de 2 à 5 personnes.

Vous avez une parfaite compréhension du Retail et des KPIs

Vous avez une excellente présentation et vous incarnez les valeurs de la marque

Vous êtes proactif et positif, excellent team-player avec un haut niveau de motivation

Vous êtes passionné(e) par le service client et la vente, et vous vous engagez pour atteindre les objectifs

Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et de communication pour assurer une communication claire et efficace avec la direction, l’équipe et les clients

Anglais courant indispensable