Store Leadership Coach - Elevate Sales & Service

PVH Corp.; Le Chesnay; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

PVH Europe et ses marques TOMMY HILFIGER et CALVIN KLEIN recherchent un Assistant Store Manager pour diriger l’équipe et assurer un service client d’excellence en magasin.

Sous la supervision du Store Manager, vous coacherez les talents, développerez les ventes et garantirez la conformité des standards de la marque. Vous remplacerez le Store Manager en son absence et favoriserez une culture de performance et d’inclusion.

Qualifications

• 3+ années d’expérience en gestion de magasin de détail.
• Disponibilité flexible pour répondre aux besoins du magasin.
• Excellentes compétences en communication et en relation avec l’équipe.
• Capacité à coacher des pairs et du personnel nouveau.
• Gestion des priorités en périodes d’affluence et respect des délais.
• Anticipation et fiabilité dans l’exécution des tâches et respect des engagements.
• Modéliser les comportements et les standards de la marque en équipe.

Responsibilities

• Accueillir les clients et soutenir l’équipe par un coaching en temps réel.
• Implémenter les connaissances produits et promotions pour développer la fidélité.
• Coopérer avec le Store Manager pour maintenir les standards du service et de la marque.
• Conduire les décisions opérationnelles et optimiser l’aménagement du magasin.
• Contribuer au recrutement, à l’onboarding et à l’évolution des talents.

Skills

Gestion d’équipe

Communication

Coaching

Priorisation

Fiabilité

Job description

PVH Europe et ses marques TOMMY HILFIGER et CALVIN KLEIN recherchent un Assistant Store Manager pour diriger l’équipe et assurer un service client d’excellence en magasin.

Sous la supervision du Store Manager, vous coacherez les talents, développerez les ventes et garantirez la conformité des standards de la marque. Vous remplacerez le Store Manager en son absence et favoriserez une culture de performance et d’inclusion.