Conseiller Retail – Expérience Client & Inclusion

Apple; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Apple Retail Lyon recherche un Spécialiste pour fidéliser la clientèle, proposer des produits et services Apple et offrir une expérience client de qualité. Vous identifierez les besoins, conseillerez les achats et actualiserez vos connaissances sur les options d’achat et les produits Apple.

Vous collaborerez avec l’équipe, participerez à un environnement dynamique et contribuerez à proposer des solutions adaptées tout en respectant les valeurs d’inclusion et d’égalité d’Apple.

Qualifications

• Maîtrise des produits et services Apple.
• Excellente écoute et compréhension des besoins clients.

Responsabilités

• Offrir un excellent service client et proposer nos produits et services Apple adaptés.
• Mettre à jour vos connaissances sur les produits et services et les modes d’achat.
• Soutenir vos collègues dans l’Apple Store et partager vos connaissances.
• Suggérer des opportunités d’achat et aider à proposer des solutions pertinentes.
• Suivre les consignes et contribuer à un environnement inclusif et respectueux des valeurs Apple.

Connaissances

Connaissance Apple

Service client

Travail en équipe

Personnalisation des solutions

Curiosité/apprentissage

Description du poste

Apple Retail Lyon recherche un Spécialiste pour fidéliser la clientèle, proposer des produits et services Apple et offrir une expérience client de qualité. Vous identifierez les besoins, conseillerez les achats et actualiserez vos connaissances sur les options d’achat et les produits Apple.

Vous collaborerez avec l’équipe, participerez à un environnement dynamique et contribuerez à proposer des solutions adaptées tout en respectant les valeurs d’inclusion et d’égalité d’Apple.