Standardiste Week-end

Accor; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un(e) Standardiste à temps partiel pour assurer l'accueil d'une clientèle internationale. Vous travaillerez principalement le week-end, avec des responsabilités telles que la prise d'appels, la gestion de demandes client et la coordination avec les services de l'hôtel. Un très bon niveau d'anglais est requis. Des avantages sont offerts, incluant un remboursement de transport et une mutuelle de qualité.

Prestations

Environnement de travail attrayant

Jours fériés sans condition d'ancienneté

13ème mois et primes d'intéressement

Remboursement de transport à 90%

Mutuelle avec un très bon niveau de couverture

Réductions intéressantes sur divers services

Qualifications

• Bonne élocution et sens du service à la clientèle.
• Expérience de travail en milieu international est un atout.

Responsabilités

• Transmission d’appels aux différents services.
• Prise de messages et suivi de demandes client.
• Gestion des commandes Room-service et élaboration de courrier.

Connaissances

Anglais oral et écrit de très bon niveau

Aisance téléphonique

Maîtrise des outils informatiques

Outils

Opéra

Pack Office

Description du poste

Description de l'entreprise

L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann.

Notre établissement entièrement rénové compte 201 chambres, dont 39 suites et duplex, un espace séminaires & banquets, une offre Restauration entièrement revisitée dont le Restaurant-Bar "RIVAGES" et le comptoir-boutique "SCRIBE & Cie", un fitness et des salles de soins.

Description du poste

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Standardiste H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, à temps partiel, soit 20h/ semaine. Jours de travail : samedi et dimanche de 9h à 19h30.

Doté.e d'une bonne élocution et d'un très bon niveau d'anglais oral, vous aurez à coeur de satisfaire au mieux notre clientèle internationale et haut de gamme tout en garantissant un accueil téléphonique chaleureux et convivial en respectant les critères de la marque Sofitel et du groupe Accor.

Missions Principales

• Transmission d’appels
• Prise de messages
• Renseignements sur les prestations délivrées par l'hôtel
• Prise de commande Room-service
• Rédaction et envoi de courrier
• Classement
• Archivage.

Qualifications

• Anglais oral et écrit de très bon niveau
• Aisance téléphonique
• Maîtrise des outils informatiques (Opéra, Pack Office)

Avantages

• Un environnement de travail attrayant avec un établissement et des back offices entièrement rénovés
• Jours fériés sans condition d'ancienneté
• Dès 3 mois d'ancienneté : 13ème mois, prime d'Intéressement Collectif (versement trimestriel) et prime de Participation (versement annuel)
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 90% (Pass Navigo ou autre type d'abonnement : Velib, ...)
• Mutuelle contractuelle COLONNA Facility avec un très bon niveau de couverture
• Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS" (notamment 30% de réduction sur les hôtels du groupe, réductions Boutique PSG, Europcar, ...)
• Prime de cooptation 400€ versée pour toute mise en relation de nouveau Talent