STANDARDISTE TELESURVEILLANCE (H/F)

TN France; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Standardiste Télésurveillance pour rejoindre son équipe à Le Mans. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réception des appels entrants, de l'assistance technique aux clients, et de la gestion des e-mails. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant avec des horaires variés et une rémunération compétitive. Si vous avez un bon relationnel, une expérience en téléconseil et une aisance avec les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'engagement et la qualité du service.

Prestations

Prime mensuelle de qualité

Indemnité panier

Forfait nuit et dimanche

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en tant que téléconseiller.
• Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
• Apporter une assistance technique aux clients et techniciens.

Connaissances

Relation client

Compétences informatiques

Rigueur

Formation

Bac +2

Outils

Outils informatiques

Systèmes téléphoniques

Description du poste

STANDARDISTE TELESURVEILLANCE (H/F), Le Mans

Le Mans, France

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement, une structure agile et réactive appartenant à un grand groupe, offre une réponse globale pour l’emploi. Notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Nous attachons une grande importance au suivi personnalisé de chacun, ce qui explique la confiance de plus de 5 000 collaborateurs qui travaillent chaque jour chez nos clients.

Notre réseau d’agences, implanté dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… et propose des missions en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Le MANS recherche pour l'un de ses clients un(e) Standardiste Télésurveillance.

Missions :

1. Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance.
2. Réaliser les raccordements et tests techniques.
3. Apporter une assistance technique aux clients et/ou techniciens.
4. Traiter les e-mails clients.
5. Établir des comptes rendus et effectuer toutes autres actions ne relevant pas du traitement direct des alarmes.

Profil recherché :

1. Niveau Bac +2.
2. Bon relationnel avec les clients.
3. Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.
4. Rigueur dans l’application des consignes de sécurité.
5. Expérience minimum de 2 ans au poste de téléconseiller.

Conditions :

• Horaires : Cycle 4 PM (14h30-22h30) / 2 repos / 4 AM (6h30-14h30) / 2 repos / 2-3 nuits (22h30-6h30) / 2 repos.
• Prise de poste : 16/06/2025.
• Durée : 3 mois.
• Rémunération : 1912.24 € pour 151,67 heures, avec des éléments additionnels :
• Prime mensuelle brute « assiduité - qualité » : 50 € bruts.
• Forfait nuit et dimanche : 98 € bruts mensuels.
• Indemnité panier : 7 € nets par jour.