Standardiste polyvalent(e) - Accueil et planification (H/F)

RHONE ENERGIES; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société familiale de service à Villeurbanne recherche un(e) Standardiste polyvalent(e) pour un CDI. Vous serez le premier point de contact pour les clients et devrez gérer les appels, le planning et diverses tâches administratives. Une expérience préalable est requise. Ce rôle est essentiel pour assurer un accueil chaleureux et professionnel. Salaire brut de 11.88 à 14.65 Euros de l'heure.

Qualifications

• Expérience préalable dans un poste similaire ou en service client.
• Connaissance des standards téléphoniques et des pratiques de réception.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Répondre aux appels avec courtoisie et professionnalisme.
• Optimiser la gestion du planning.
• Effectuer des tâches administratives diverses.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer un accueil téléphonique

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 196TXPC - Standardiste polyvalent(e) - Accueil et planification (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un hôte ou une hôtesse dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'hôte ou hôtesse, vous serez le premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé. Votre sens de l'organisation et vos compétences en service client seront essentiels pour assurer un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités

• Répondre aux appels avec courtoisie et professionnalisme
• Optimiser la gestion du planning
• Effectuer des tâches administratives diverses, y compris la gestion de documents et la prise de rendez-vous
• Gérer quotidiennement les demandes faites par mail

Profil recherché

• Expérience préalable dans un poste similaire ou en service client
• Connaissance des standards téléphoniques et des pratiques de réception
• Sens de l''organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Aimant travailler en équipe
• Capacité à s''adapter à une charge de travail soutenue en période hivernale

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez contribuer à une ambiance conviviale, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Type de contrat

CDI
Durée du travail 37H45/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros à 14.65 Euros sur 12 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Réparation d\'équipements électriques

Employeur

10 à 19 salariés

Rhône Énergies est une société familiale dynamique, portée par une équipe jeune et engagée.Nous intervenons auprès des particuliers comme des régies, en assurant l'installation et la maintenance de solutions de chauffage et de climatisation. Notre savoir-faire allie proximité, réactivité et qualité de service.

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