Standardiste h/f

TN France; Vénissieux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein essor dans le secteur des services. Ce poste au centre d'appel de Vénissieux vous permettra de mettre en avant votre sens du service et votre aisance relationnelle. Vous serez responsable de l'accueil téléphonique, de l'analyse des demandes des clients et de l'orientation vers les bons interlocuteurs. Que vous soyez débutant ou expérimenté, votre enthousiasme et votre motivation seront des atouts précieux pour contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Une belle opportunité pour évoluer dans un environnement convivial et stimulant.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service requis.
• Débutant ou expérimenté, motivation appréciée.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des visiteurs et clients internes.
• Transmission des appels vers les différents services.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Formation

Aucune qualification spécifique requise

Description du poste

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ?

En rejoignant l'équipe du centre d'appel BYMYCAR de Vénissieux, vous aurez en charge les missions suivantes :

1. Vous êtes en charge de l'accueil téléphonique des visiteurs et clients internes : réception et identification des appels, analyse des demandes et orientation vers le bon interlocuteur, filtrage des appels, prise de messages.
2. Vous participez activement au maintien et au développement de la qualité de service et de la satisfaction de nos clients.
3. Vous assurez la transmission des appels vers les différents services des concessions de la région.

Qualifications et compétences

• Vous avez le sens du service, de l'accueil et une aisance relationnelle.
• Débutant ou expérimenté, votre enthousiasme et votre motivation font la différence.