Standardiste H/F

PROXISERVE; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le génie climatique recherche un(e) standardiste pour gérer les demandes d'interventions techniques et soutenir le personnel administratif. Le candidat idéal possède une expérience de 2 à 5 ans, une bonne aisance relationnelle et maîtrise les outils bureautiques. Ce poste offre un salaire fixe de 2100€ brut par mois, des primes, ainsi que divers avantages sociaux.

Prestations

Prime 13e mois

Prime vacances de 25%

Ticket restaurant de 10,20€

1% logement

Mutuelle d'entreprise

Participation aux bénéfices

Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans en tant que standardiste.
• Capacité à utiliser des systèmes téléphoniques et annuaires électroniques.
• Compétences en organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Gestion des demandes d'interventions par téléphone et email.
• Analyse des demandes et orientation vers le service compétent.
• Soutien administratif aux assistantes d’exploitation.

Connaissances

Aisance relationnelle

Communication

Organisation

Outils

Consoles téléphoniques

Word

Powerpoint

Excel

Description du poste

À propos de nous

Avec plus de 60 années d’expérience, PROCHALOR s’est imposé comme un acteur incontournable dans le domaine du génie climatique. Entreprise à taille humaine, elle utilise tout son savoir-faire pour servir ses clients. Elle vise une gestion optimale des installations de chauffage, ventilation et climatisation. Ainsi, elle assure le confort et l’efficacité de vos systèmes.

Mission

Quelques mots sur l'agence

Rejoindre PROCHALOR, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement !

Vos Missions à Nos Côtés

• Gestion des demandes d'interventions mails et téléphone : réception des appels et mails de demandes d’interventions techniques et transmission via notre logiciel interne des demandes vers les techniciens spécialisés en chauffage / ventilation / climatisation
• Identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent.
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique
• Soutien aux assistantes d’exploitation : classement de documents, tâches administratives de saisie de commande, devis, travaux bureautique.
  
  

Profil

Votre profil peut correspondre à notre recherche si vous êtes dotés des compétences suivantes :

• Expérience similaire sur un poste de standardiste entre 2 à 5 ans
• Savoir utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liées (annuaires électroniques)
• Posséder une bonne aisance relationnelle et une bonne communication
• S'organiser, comprendre une demande, orienter les correspondants et gérer les priorités
• Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
• Comprendre comment fonctionnent les logiciels Word / Powerpoint et Excel
  
  

Vos Avantages à Nous Rejoindre

• Salaire fixe moyen de 2100e brut mensuel
• Prime 13e mois
• Primes : Prime vacances de 25 % versée en juin
• Ticket restaurant d'un montant de 10,20e par journée travaillée (Part patronale 60%)
• Avantages divers : 1% logement, mutuelle d'entreprise (familiale), participation aux bénéfices de l'entreprise, comité d'entreprise (chèques vacances ANCV, chèques cadeaux de Noël, rentrée scolaire, participation aux frais de sport).
  
  

Référence de l'offre : m6a6k1xrrb