Standardiste (h/f)

Adecco France; Mouilleron-le-Captif; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Standardiste / Hôte d'accueil pour un site industriel. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact, gérant environ 150 appels entrants par jour tout en assurant une présentation professionnelle. Vous aurez également des responsabilités administratives, comme la gestion des plannings et l'accueil des visiteurs. Cette mission, qui se déroule du 16 juin au 5 septembre, offre une belle opportunité de mettre en avant vos compétences en communication et en gestion. Si vous êtes calme, discret et professionnel, cette position pourrait être faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de standard avec un volume similaire (150 appels/jour).
• Calme, discret, avec une bonne présentation orale.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et les orienter vers les interlocuteurs internes.
• Accueillir des visiteurs et gérer les plannings de réservations.

Connaissances

Gestion de standard

Communication orale

Attitude professionnelle

Gestion administrative

Outils

Outils et logiciels téléphoniques

Description du poste

Votre mission

Votre agence Adecco de La Roche sur Yon recherche pour l'un de ses clients un Standardiste / Hôte accueil H/F. C'est peut-être vous ?
Au sein d'un site industriel, vous serez en charge des missions suivantes :

• En appui des hôtesses d'accueil et de standard, vous répondez aux appels entrants (environ 150/jour) et aiguillez les appels vers les interlocuteurs internes.
• Vous veillez à assurer une présentation sérieuse et polie lors de vos échanges. Vous tracez l'ensemble des appels dans l'outil de suivi et veillez à transmettre les informations clés aux interlocuteurs internes sollicités.
• Vous pouvez être amené(e) à accueillir des visiteurs que vous orientez vers la bonne personne ou le bon service.
• Vous aurez également un rôle administratif de classement, de gestion des plannings de réservations de véhicules ou encore de saisie de courriers standardisés.
• Vous gérez les navettes administratives internes et le courrier entrant (collecte, tri, distribution).
• Vous pouvez venir en soutien sur l'organisation des déplacements des équipes sur la réservation des hôtels / transports utiles, en veillant à optimiser les coûts, les durées de trajets et les bonnes relations avec les agences de voyages partenaires.

Votre profil

Attentes du poste:

• Horaires 39h00 dont une semaine de 8h00-12h30 – 13h30-17h00 et une semaine de 09h15-12h30 – 13h30-18h15
• Expérience préalable en gestion de standard (volume similaire: 150 appels / jour)
• Profil calme, discret, attitude posée et professionnelle (exigé)
• Bonne présentation orale et élocution
• Maitrise confirmée des outils et logiciels téléphoniques.

Mission du 16/06 au 05/09. Salaire selon profil (entre 11.88 et 12.80€/h).

Si cette offre vous intéresse et si vous répondez aux attentes client, n'hésitez pas à postuler !