Standardiste F / H

Synergie; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Standardiste / Hôte d'Accueil pour rejoindre son équipe à Paris. Ce rôle essentiel implique l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des appels entrants et la rédaction de correspondance. Vous serez le premier point de contact, jouant un rôle clé dans la communication entre l'entreprise et ses clients. Si vous êtes organisé, avez d'excellentes compétences en communication et aimez travailler dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir un service de qualité.

Prestations

Tickets Restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion des appels est essentielle.
• Capacité à traiter un volume élevé d'appels quotidien.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les interlocuteurs.
• Gérer et suivre les appels entrants et les demandes de renseignements.

Connaissances

Accueil physique et téléphonique

Gestion des appels

Rédaction d'emails

Gestion du courrier postal

Description du poste

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

A propos du poste :

Notre client est un groupe national d'expertise d'assurance, de gestion de sinistres et de prévention des risques dont les 700 collaborateurs organisés en pôles de compétences, interviennent auprès des particuliers et des entreprises victimes de sinistres de fréquence, d'ampleur et à fort enjeu.

Rattaché / e à la Responsable Administrative et Qualité (N+1), les missions du Standardiste / Hôte d'Accueil F / H sont les suivantes :

• Vous êtes en charge de l'accueil physique et téléphonique de l'ensemble des interlocuteurs du cabinet (assurés, compagnies d'assurances, experts, partenaires, etc.)
• Vous mettez en relation et effectuez un suivi fonctionnel de la prise en charge d'appel (interlocuteur occupé ou absent)
• Vous traitez les demandes de renseignements téléphoniques (environ 400 appels par jour)
• Vous gérez et rédigez les mails
• Vous gérez le courrier postal

Conditions :

CDI à pourvoir sur Paris 15e

Lundi à Vendredi : 9h-17h

Salaire : 26-28K selon profil

Avantages : Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance

Profil recherché :