Standardiste F/H

WeRecruit; Oullins; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ALLIANCE EXPERTS RHÔNE recherche un(e) Standardiste pour son agence d'Oullins (69). Vous serez le premier contact des interlocuteurs et contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe.

Vous assurerez un accueil téléphonique et physique, prendrez les informations et planifierez des rendez-vous d’expertise pour les assurés, tout en gérant les mails et dossiers.

Poste en CDD disponible rapidement, localisation Oullins; esprit d'équipe et autonomie recherchés.

Qualifications

• Accueillir les interlocuteurs et filtrer les appels et messages
• Transmettre les informations de manière concise
• Adapter le discours selon l’interlocuteur
• Gérer les mails entrants
• Planifier des rendez-vous et accueillir les assurés pour des rendez-vous d’expertise

Responsabilités

• Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité
• Transmettre les messages aux experts et gestionnaires
• Répondre à des problématiques liées à un dossier
• Prendre des rendez-vous et accueillir les assurés

Connaissances

Accueil téléphonique

Communication client

Organisation

Gestion des dossiers

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacementALLIANCE EXPERTS RHÔNE recherche un(e) Standardiste (H/F) pour son agence d'Oullins (69).

Vous rejoindrez l'agence d'Oullins, dirigée par Fabrice et composée d'une vingtaine de collaborateurs.

En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.

Vos principales missions seront de :

• Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité
• Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et gestionnaires
• Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
• Gérer les mails entrants
• Répondre à des problématiques liées à un dossier
• Prendre des rendez-vous et accueillir les assurés pour des rendez-vous d’expertise en agence
• Récolter et / ou compléter des documents de cession

Poste à pourvoir en CDD dès que possible dans le cadre d'un remplacement.

Lieu de travail : Oullins (69)

Intégrer ALLIANCE EXPERTS RHÔNE en tant que Sandardiste c'est :

Participer à un projet collectif, évoluer avec autonomie, travailler avec une équipe soudée et bénéficier d’avantages qui soutiennent votre équilibre et votre progression.