Standardiste Expert d'Accueil et Coordination

WeRecruit; Oullins-Pierre-Bénite; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ALLIANCE EXPERTS RHÔNE recherche un(e) Standardiste (H/F) pour son agence d’Oullins (69). Poste en CDD de remplacement, à pourvoir dès que possible. Vous serez le premier contact des interlocuteurs et contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, gérez les messages et les rendez-vous, et participez à la collecte des documents de cession, au sein d’une équipe d’environ une vingtaine de collaborateurs.

Qualifications

• Accueillir les interlocuteurs et véhiculer une image professionnelle du groupe.
• Gérer les appels et les mails entrants.
• Prendre les rendez-vous et accueillir les assurés pour des rendez-vous d’expertise.

Responsabilités

• Garantir un accueil téléphonique et physique de qualité.
• Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message clair à destination des experts et gestionnaires.
• Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs).
• Gérer les mails entrants.
• Répondre à des problématiques liées à un dossier.
• Prendre des rendez-vous et accueillir les assurés pour des rendez-vous d’expertise en agence.
• Récolter et / ou compléter des documents de cession.

Description du poste

ALLIANCE EXPERTS RHÔNE recherche un(e) Standardiste (H/F) pour son agence d’Oullins (69). Poste en CDD de remplacement, à pourvoir dès que possible. Vous serez le premier contact des interlocuteurs et contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe.

Vous assurez l'accueil téléphonique et physique, gérez les messages et les rendez-vous, et participez à la collecte des documents de cession, au sein d’une équipe d’environ une vingtaine de collaborateurs.