Standardiste Commercial H/F

TN France; Cabriès; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et passionnée par la technologie recherche un Standardiste Commercial pour rejoindre son équipe. Ce rôle clé allie vente et service client, avec des responsabilités allant de la gestion des appels à la vente de produits. Le candidat idéal aura une bonne maîtrise des outils informatiques et une passion pour le contact client. En rejoignant cette communauté, vous participerez à rendre la technologie accessible à tous, tout en bénéficiant d'un environnement de travail collaboratif et stimulant. Si vous êtes motivé et aimez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en vente ou service client est un plus.
• Aisance avec les outils numériques et informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux appels et diriger les demandes vers les bons services.
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits.

Connaissances

Service client

Communication orale

Vente

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Connaissances en informatique

Formation

Diplôme de niveau Bac ou équivalent

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

LDLC est bien plus qu'un simple nom dans le domaine de la technologie. Nous sommes une communauté passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies. Avec des magasins franchisés comme les nôtres à Plan de Campagne et Aubagne, nous incarnons une tradition familiale et une équipe solide, unie par notre amour pour ce que nous faisons.

Nous cherchons à agrandir notre famille en créant un poste de Standardiste Commercial. Basé à Aubagne ou à Plan de Campagne, ce rôle offrira un équilibre entre le travail en magasin et la possibilité de télétravail partiel. Le contrat débutera par un CDD de 3 mois, avec une transition vers un CDI après cette période.

Votre mission :

En tant que Standardiste Commercial, vous serez au cœur de notre relation clientèle. Vos responsabilités comprendront :

1. Gestion du Téléphone : Répondre aux appels, diriger les demandes vers les bons services et fournir les informations demandées avec efficacité et courtoisie.
2. Vente : Renseigner, conseiller et vendre nos produits. Suivre les devis et atteindre les objectifs de vente fixés.
3. E-mails : Traiter, diriger et répondre aux emails des clients de manière professionnelle et réactive.
4. Gérer efficacement les appels téléphoniques.
5. Organiser et gérer les tâches et le temps.
6. Travailler en équipe et collaborer avec d'autres services.
7. Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle.
8. Résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients.
9. Satisfaire les clients en leur offrant un service de qualité.
10. Être chaleureux(se) et accueillant(e), mettre les clients à l'aise dès le premier contact.
11. Avoir un excellent relationnel et une aisance dans la communication orale et écrite.
12. Être organisé(e) et autonome, capable de créer des outils pour améliorer ses performances.

Expérience Requise :

Nous recherchons quelqu'un qui possède :

• Des connaissances de base en informatique et en technologie, ainsi qu'une aisance avec les outils numériques.
• Maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Une expérience dans le domaine du commerce, de la vente ou en tant qu'opérateur téléphonique commercial.

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée, nous sommes impatients de vous rencontrer ! Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant. Rejoignez la famille LDLC et participez à notre mission de rendre la technologie accessible à tous.