Standardiste Commercial H / F

Groupe LDLC; Cabriès; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe LDLC recherche un Standardiste Commercial pour un poste basé à Aubagne ou à Plan de Campagne. Ce rôle comprend des responsabilités variées telles que la gestion des appels, la vente de produits et le traitement des emails des clients. Rejoignez une équipe dynamique passionnée par la technologie et le service client. Postulez pour faire partie d'une mission visant à rendre la technologie accessible à tous.

Qualifications

• Connaissances de base en informatique et en technologie.
• Aisance dans l'utilisation des outils numériques.
• Expérience en vente ou comme opérateur téléphonique.

Responsabilités

• Répondre et diriger les appels tout en fournissant des informations.
• Renseigner et conseiller les clients sur les produits.
• Traiter les emails des clients de manière professionnelle.

Connaissances

Communication

Gestion du temps

Résolution de problèmes

Service client

Travail d'équipe

Formation

Connaissances de base en informatique

Formation en commerce ou vente

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

LDLC est bien plus qu'un simple nom dans le domaine de latechnologie. Nous sommes une communauté passionnée par l'informatique et lesnouvelles technologies. Avec des magasins franchisés comme les nôtres à Plan deCampagne et Aubagne, nous incarnons une tradition familiale et une équipesolide, unie par notre amour pour ce que nous faisons.

Nous cherchons à agrandir notre famille en créant un postede Standardiste Commercial. Basé à Aubagne ou à Plan de Campagne, ce rôleoffrira un équilibre entre le travail en magasin et la possibilité detélétravail partiel. Le contrat débutera par un CDD de 3 mois, avec unetransition vers un CDI après cette période.

Votre mission :

En tant que Standardiste Commercial, vous serez au cœur denotre relation clientèle. Vos responsabilités comprendront :

• Gestion du Téléphone : Répondre aux appels, diriger lesdemandes vers les bons services et fournir les informations demandées avecefficacité et courtoisie.
• Vente : Renseigner, conseiller et vendre nos produits.Suivre les devis et atteindre les objectifs de vente fixés.
• E-mails : Traiter, diriger et répondre aux emails desclients de manière professionnelle et réactive.
• Capable de gérer efficacement les appels téléphoniques
• Organisé(e) pour gérer les tâches et le temps.
• Apte au travail d'équipe et à la collaboration avecd'autres services.
• Capable de gérer les plaintes des clients de manièreprofessionnelle.
• Compétent(e) en résolution de problèmes pour trouver dessolutions rapidement.
• Orienté(e) vers la satisfaction du client et avez le sensdu service client.
• Êtes chaleureux(se) et accueillant(e), capable de mettrenos clients à l'aise dès le premier contact.
• Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une aisance dansla communication, à la fois à l'oral et à l'écrit.
• Organisé(e) et autonome, capable de créer vos propresoutils et d'améliorer continuellement vos performances.

Expérience Requise :

Nous recherchons quelqu'un qui possède :

• Des connaissances de base en informatique et entechnologie, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils numériques.
• Une maîtrise des outils informatiques courants (Word,Excel, Outlook, etc.).
• Une expérience dans le domaine du commerce, de la vente ouen tant qu'opérateur téléphonique commercial.

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous aimez lecontact client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée,nous sommes impatients de vous rencontrer ! Envoyez-nous votre CV et votrelettre de motivation dès maintenant. Rejoignez la famille LDLC et participez ànotre mission de rendre la technologie accessible à tous.

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