Standardiste Commercial H/F

TN France; Aubagne; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et passionnée par la technologie cherche à agrandir son équipe avec un Standardiste Commercial. Ce rôle clé combine la gestion des appels, la vente et le service client, tout en offrant la possibilité de télétravail partiel. Vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, les aidant à trouver des solutions et à répondre à leurs besoins. Si vous êtes organisé, accueillant et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une communauté qui valorise la technologie et l'engagement envers ses clients.

Qualifications

• Connaissances de base en informatique et aisance avec les outils numériques.
• Expérience dans le domaine du commerce ou en tant qu'opérateur téléphonique.

Responsabilités

• Répondre aux appels et diriger les demandes vers les bons services.
• Renseigner et conseiller les clients sur nos produits.

Connaissances

Gestion du Téléphone

Vente

Compétences en Communication

Résolution de Problèmes

Service Client

Formation

Connaissances de base en informatique

Expérience en vente

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

LDLC est bien plus qu'un simple nom dans le domaine de la technologie. Nous sommes une communauté passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies. Avec des magasins franchisés à Plan de Campagne et Aubagne, nous incarnons une tradition familiale et une équipe solide, unie par notre amour pour ce que nous faisons.

Nous cherchons à agrandir notre famille en créant un poste de Standardiste Commercial. Basé à Aubagne ou à Plan de Campagne, ce rôle offrira un équilibre entre le travail en magasin et la possibilité de télétravail partiel. Le contrat débutera par un CDD de 3 mois, avec une transition vers un CDI après cette période.

Votre mission :

En tant que Standardiste Commercial, vous serez au cœur de notre relation clientèle. Vos responsabilités comprendront :

1. Gestion du Téléphone : Répondre aux appels, diriger les demandes vers les bons services et fournir les informations demandées avec efficacité et courtoisie.
2. Vente : Renseigner, conseiller et vendre nos produits. Suivre les devis et atteindre les objectifs de vente fixés.
3. E-mails : Traiter, diriger et répondre aux emails des clients de manière professionnelle et réactive.
4. Gérer efficacement les appels téléphoniques.
5. Organisé(e) pour gérer les tâches et le temps.
6. Apte au travail d'équipe et à la collaboration avec d'autres services.
7. Capable de gérer les plaintes des clients de manière professionnelle.
8. Compétent(e) en résolution de problèmes pour trouver des solutions rapidement.
9. Orienté(e) vers la satisfaction du client et avoir le sens du service client.
10. Chaleureux(se) et accueillant(e), capable de mettre nos clients à l'aise dès le premier contact.
11. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’une aisance dans la communication, à l'oral comme à l'écrit.
12. Organisé(e) et autonome, capable de créer vos propres outils et d'améliorer continuellement vos performances.

Nous recherchons quelqu'un qui possède :

1. Des connaissances de base en informatique et en technologie, ainsi qu'une aisance dans l'utilisation des outils numériques.
2. Une maîtrise des outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, etc.).
3. Une expérience dans le domaine du commerce, de la vente ou en tant qu'opérateur téléphonique commercial.

Si vous êtes passionné par la technologie, que vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée, nous sommes impatients de vous rencontrer ! Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant. Rejoignez la famille LDLC et participez à notre mission de rendre la technologie accessible à tous.