STANDARDISTE / ASSISTANT(E) de GESTION (H/F)

RPCE; Petit-Mars; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

A leading company in Petit Mars is seeking a dedicated professional for a 6-month contract, working 32 hours over 4 days. The role involves managing client interactions, documentation, and scheduling, requiring excellent organizational and communication skills. Candidates should have a Bac+2 qualification and at least 2 years of relevant experience. Benefits include a competitive salary based on experience, health insurance, profit-sharing, and meal vouchers.

Prestations

Mutuelle

Intéressement

Cartes restaurants

Qualifications

• Minimum 2 years of experience required.
• Excellent presentation and communication skills.

Responsabilités

• Ensure quality of telephone and physical reception.
• Manage client complaints and provide necessary responses.
• Digital archiving and order management.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Écoute

Analyse

Rigueur

Formation

Bac+2

Outils

Pack Office

Google Drive

Codial

GESQUO

E-docpro

Zeendoc

Description du poste

DescriptionPour un poste basé à Petit Mars (en présentiel) à partir de : au plus tôt (congés 3 semaines en août) Type d'emploi : 32h par semaine sur 4 jours évolutif - CDD de 6 mois Vous serez en charge de : - Assurer la qualité de l'accueil téléphonique et physique - Traiter les réclamations des clients et leur apporter l'ensemble des réponses requises - Archivage numérique sur GED - Commandes, facturation - Gestion du planning du dépanneur (en binôme) - Gérer les emplois du temps des chargés d'affaires - Création de dossiers clients - Echange avec nos partenaires - Gestion du courrier - Renseigner des tableaux de suivi d'activités - Techniques de secrétariat (dactylographie, prises de notes) Profil : être titulaire d'un Bac+2 ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience - Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste. - Vous fonctionnerez avec votre binôme, ce qui nécessite des facultés de communication, d'adaptation, de rigueur - Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office), Google Drive - Vous avez une excellente présentation et élocution - Orthographe irréprochable en Français Vous serez formé(e) sur notre logiciel de gestion commercial : Codial, de planification : GESQUO et nos logiciels de GED (E-docpro et Zeendoc) Rémunération : salaire (en fonction de l'expérience) + avantages (mutuelle, intéressement, cartes restaurants...)

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Classer des documents
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Utiliser les outils numériques
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Élaborer des tableaux de bord
• Imprimer des documents techniques
• Réaliser une recherche documentaire
• Relayer de l'information
  
  

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  
  

Formations

• Bac+2 ou équivalents
  
  

Langue

• Français
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)