Stagiaire standardiste F/H

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 261 chambres. Il dispose de 16 salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, principalement étrangère, qu’elle soit d’affaires ou touristique.

Description du poste

Nous recherchons pour notre hôtel un(e) stagiaire standardiste à partir d'avril/mai pour une durée de 4 à 6 mois.

Ce stage est idéal pour découvrir le service standard dans un hôtel 5 étoiles, développer vos compétences et offrir un accueil exceptionnel à nos clients.

Responsabilités

• Répondre aux demandes téléphoniques en respectant les standards Marriott, transmettre les messages de manière courtoise aux clients ou aux services concernés.
• Contribuer au bon fonctionnement de la réception : gérer les demandes, transmettre aux services, traiter les réclamations selon les procédures internes.
• Gérer les emails et demandes via les logiciels Marriott (GXP, Mobile Check-In, etc.).

Profil recherché

• Formation hôtelière
• Maîtrise indispensable de l’anglais, une deuxième langue étrangère serait appréciée
• Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment le logiciel Opéra
• Compétences en service clientèle, aisance orale, bon relationnel
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Disponibilité et polyvalence

Avantages

• Intégrer la première chaîne hôtelière mondiale
• Réductions sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international
• Parking et cafeteria à prix réduit
• Horaires continus sans coupure

Si vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre nos équipes, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. De belles opportunités vous attendent chez Marriott, leader mondial de l'hôtellerie !