STAGIAIRE - SERVEUR F/H H/F

TN France; Serris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement unique près de Disneyland Paris ! Ce stage vous offre l'opportunité de développer vos compétences en service client dans un cadre prestigieux. Vous serez au cœur de l'expérience client, accueillant des visiteurs du monde entier et contribuant à leur satisfaction. Avec un soutien managérial constant, vous aurez la chance d'apprendre et de grandir dans un environnement collaboratif. Si vous êtes passionné par l'accueil et que vous souhaitez faire la différence, cette expérience est faite pour vous !

Prestations

Remboursement de 50% du titre de transport

Possibilité de logement

Environnement de travail agréable

Développement de polyvalence

Qualifications

• Expérience réussie dans le service client, idéalement dans un environnement hôtelier.
• Capacité à travailler le week-end et à s'adapter aux exigences d'une clientèle internationale.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience.
• Participer aux tâches de service et respecter les normes d'hygiène.
• Maîtriser la carte pour informer et vendre aux clients.

Connaissances

Service client

Travail en équipe

Réactivité

Sens de l'organisation

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise d'une troisième langue

Formation

Expérience dans un hôtel 4*

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Vous participez aux tâches suivantes avec le support d'un tuteur :

• Accueillir le client et contribuer à son expérience ;
• Participer aux différentes tâches afférentes au service (mise en place, prises de commandes, réclame, service, débarrassage…) ;
• Accompagner le client tout le long de son expérience en répondant aux demandes des clients et en fournissant un service de qualité suivant la procédure ;
• Recharger les buffets au petit-déjeuner / dîner ;
• Assurer ponctuellement le service au bar ;
• Répondre aux attentes du superviseur du restaurant ;
• Maîtriser la carte afin de pouvoir renseigner les clients et effectuer des ventes additionnelles ;
• Respecter les normes de sécurité et d'hygiène applicables à l'hôtel.
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
• Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
• Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler le week-end.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• De nombreux challenges, si vous êtes motivé(e) seulement ;
• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• L'offre présentée est un stage ;
• Salaire minimum légal pour une présence supérieure à deux mois à dépenser dans notre superbe région ;
• Vous n'aimez pas les coupures ? Nous non plus !
• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;
• Nous avons la possibilité de vous loger (sur demande).

Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.