Stagiaire Relations Clientèle - Réception H/F

Rosewood Hotel Group; France; Sur place; EUR 12 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant du personnel et indemnité n

Remboursement transports

Réductions F&B

Uniforme fourni

Cadre de travail d’exception et évolut

Résumé du poste

Le groupe Rosewood recrute un Stagiaire Relations Clientèle au sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, pour contribuer à une expérience client d'exception. Vous serez ambassadeur de la marque et veillerez au respect des standards de qualité, du service personnalisé et de l’élégance à chaque étape du séjour.

Vos missions incluent l’accueil chaleureux, la gestion des check-in/check-out, le suivi du séjour et la coordination avec les différents services de l’hôtel.

Qualifications

• Étudiant en hôtellerie, tourisme ou école de commerce.
• Français courant et anglais indispensable.
• Souci du détail et sens du service.

Responsabilités

• Accueil chaleureux des clients et gestion des check‑in / check‑out.
• Suivi du séjour et attention portée aux moindres détails.
• Coordination avec les différents services de l’hôtel.
• Application des standards Rosewood et Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.

Connaissances

Français courant

Anglais indispensable

Relation clientèle

Esprit d’équipe

Rigueur

Formation

Étudiant(e) en hôtellerie ou tourisme ou école de commerce

Description du poste

NOTRE RAISON D’ÊTRE ET NOTRE CULTURE

Nous sommes animés par la volonté de créer un avenir où les personnes et les lieux s’enrichissent mutuellement. Nous nous engageons à nous ancrer toujours plus profondément dans chacune de nos destinations tout en établissant de nouvelles références en matière d’impact positif. Uni par une même vocation, nous créons des moments extraordinaires et honorons l’âme de chaque lieu qui nous accueille. Chez Rosewood Hotel Group, nous répondons à The Calling.

L’ÉQUIPE

Au sein de l’Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel, vous rejoignez l’équipe Relations Clientèle, un environnement prestigieux où l’excellence du service, la créativité et l’attention portée aux détails sont au cœur de l’expérience client.

VOTRE RÔLE

En tant que Stagiaire Relations Clientèle vous jouez un rôle central dans l’expérience de nos clients. Véritable ambassadeur de l’expérience Rosewood, vous contribuez à créer des moments mémorables pour nos clients tout en garantissant le respect des standards de qualité et de service de l’établissement.

• Accueil chaleureux des clients et gestion des check‑in / check‑out.


• Suivi du séjour et attention portée aux moindres détails.


• Coordination avec les différents services de l’hôtel.


• Application des standards Rosewood & Hôtel de Crillon, A Rosewood Hotel.

ET SI C’ÉTAIT VOUS ?

• Étudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou école de commerce


• Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est un plus


• Français courant et anglais indispensable


• Sens de l’élégance relationnelle, esprit d’équipe et rigueur

Stage à pourvoir pour février 2027

NOS AVANTAGES

• Deux jours de repos consécutifs garantis et horaires sans coupure


• Restaurant du personnel et indemnité nourriture.


• 95 % de remboursement des transports en commun.


• 50 % de réduction dans l’ensemble de nos points de vente Food & Beverage.


• Uniforme fourni et entretenu


• Un cadre de travail d’exception et des opportunités de développement au sein d'une équipe passionnée.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Chez Rosewood Hotel Group, votre voix est entendue et valorisée. Nous sommes une communauté qui encourage chaque collaborateur à être lui-même, plutôt qu’à se conformer à une culture figée. Cette philosophie se reflète dans notre volonté d’honorer l’histoire, la culture et la géographie de chacune de nos destinations. Nous nous engageons à créer et à entretenir des relations authentiques et durables, tout en les transformant positivement grâce à notre stratégie Diversité, Équité & Inclusion, qui donne vie à ces principes au quotidien.