STAGIAIRE - RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Hôtel Dream Castle; Serris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel Dream Castle à Serris recherche un(e) stagiaire en accueil pour gérer les relations avec les clients au sein d'un environnement dynamique dédié à Disneyland Paris. Le stage, riche en diversité, permet de développer une polyvalence grâce à des missions variées, tout en bénéficiant d'un encadrement managérial et d'une forte culture de partage. Une première expérience dans un hôtel 4* est souhaitée pour ce poste, et une passion pour le service est essentielle.

Prestations

Remboursement de 50% du titre de transport

Support managérial quotidien

Possibilité de développer une polyvalence

Qualifications

• Expérience réussie en hôtellerie.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais, idéalement une troisième langue.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir des clients internationaux avec sourire.
• Gérer les check-in et check-out sur logiciel hôtelier.
• Informer sur les services et produits.

Connaissances

Réactivité

Dynamisme

Écoute

Esprit d'initiative

Travail en équipe

Passion du service

Organisation

Maîtrise des langues

Formation

Expérience dans un hôtel 4*

Description du poste

Vous participez aux tâches suivantes avec le support d'un tuteur :

• Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire ;
• Ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée de son séjour à l'hôtel ;
• Gérer de manière quotidienne les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ;
• S'assurer de suivi des séjours dans l'hôtel ;
• Informer et promouvoir la vente de services et produits comme par exemple les Tickets des Parcs Disney.
• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;
• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;
• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;
• Vous avez la passion de l'accueil et du service ;
• Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;
• Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler le week-end.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;
• De nombreux challenges, si vous êtes motivé(e) seulement ;
• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;
• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• L'offre présentée est un stage ;
• Vous n'aimez pas les coupures ? Nous non plus !
• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;

Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité !

Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le secteur de Disneyland Paris.

Nous faisons de cette vision une réalité en partageant nos valeurs avec nos collaborateurs. Nous travaillons tous ensemble, avec énergie. Nous sommes en permanence à la recherche de talents qui partagent la même attitude positive et les mêmes valeurs que nous.

Notre destination est unique, vous l'êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés.