Stagiaire Réception 2025 (H/F)

AC Hotel Nice by Marriott; Nice; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier dynamique recherche un stagiaire à la réception pour la saison estivale 2025. Ce rôle offre une opportunité unique d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur de l'hôtellerie tout en travaillant au sein d'une équipe accueillante. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la communication avec les différents services de l'hôtel. Profitez d'avantages tels que des repas fournis, des remboursements de transport et des réductions dans les hôtels Marriott à travers le monde. Rejoignez cette aventure passionnante et développez vos compétences dans un environnement stimulant.

Prestations

Repas fournis

Remboursement 50% abonnement transport public

Uniforme fourni

Blanchisserie-Uniforme

Possibilités d'apprentissage

Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Marriott

Qualifications

• Étudiant souhaitant acquérir une expérience enrichissante en hôtellerie.
• Excellentes compétences en relations clients et en communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les formalités de leur séjour.
• Répondre aux demandes d'information et gérer le planning des réservations.

Connaissances

Relations clients

Anglais courant

Dynamisme

Organisation

Formation

BTS à Bac +5

Description du poste

L’ AC Hotel By Marriott Nice recherche ses futurs talents pour la saison estivale 2025 !

Vous êtes passionné(e) l’hôtellerie et souhaitez relever de nouveaux challenges au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Poste : Stagiaire Réception / Ville : Nice / Durée : 4 à 6 mois

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités liées à leur séjour.
• Informer le client des prestations de l'établissement et des modalités de réservation.
• Accueil téléphonique (appels internes et externes).
• Répondre à des demandes d’information (culturelles, sportives et touristiques, locales et régionales, transport, etc.) et toute autre demande spéciale.
• En charge du planning des réservations des chambres en complément du service des réservations.
• S’occuper du traitement et du suivi des e-mails.
• Communiquer clairement avec d’autres services (gouvernante, restaurant, etc.) et connaître les fonctions et les évènements du jour.
• Départ des clients (facturation, encaissement, information du service des étages des éventuelles modifications).
• Formation aux standards de la chaine Marriott et mise en pratique.
  
  

COMPÉTENCES REQUISES :

• Relations clients / Excellente présentation.
• Anglais courant.
• Dynamisme - Disponibilité.
• Organisation.
  
  

Étudiant de niveau BTS à Bac +5, vous souhaitez vous former tout en acquérant une expérience enrichissante, mettre en pratique ce que vous avez appris en classe au sein d'une équipe dynamique et accueillante ! Postulez dès maintenant à l'adresse mail mentionnée sous "je postule maintenant".

AVANTAGES

• Repas fournis à titre gracieux.
• Remboursement 50% abonnement transport public.
• Uniforme fourni.
• Blanchisserie-Uniforme.
• Possibilités d'apprentissage et d’évolution au sein du groupe Marriott International.
• Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Marriott (8 000 dans le monde).
  
  

NB: Poste non logé.