Stagiaire polyvalent (Réception, Direction, Info)

Tunon; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un partenaire de notre établissement recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) pour un stage au cœur des opérations d'accueil et de gestion dans le secteur du tourisme. Les tâches incluent la gestion des relations clients, la création de contenu pour les réseaux sociaux et le soutien aux activités opérationnelles. Des possibilités de logement sont offertes, ainsi qu'un accès aux infrastructures et réductions sur les services du camping.

Prestations

Logement sur place possible

Accès gratuit aux activités et infrastructures

Remise de 10% sur le bar et la restauration

Qualifications

• Polyvalent(e) avec une bonne capacité relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des conflits.
• Langues étrangères souhaitées pour l'accueil des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les litiges.
• Créer du contenu pour les réseaux sociaux et maintenir l’e-réputation.
• Participer à la gestion comptable et RH.

Connaissances

Communication

Relation client

Gestion des litiges

Création de contenu

Description du poste

Référence : Etablissement : Nice

Domaine : Bachelor RP & Événementiel, Bachelor Tourisme, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de contrat : Stage

Localisation : Hautes Alpes

Dans le cadre de nos formations, nous recherchons pour l'un de nos partenaires :

• un/une stagiaire polyvalent(e) (Réception, Direction, Info)
• Accueillir les clients en français et en langues étrangères (130 départs et arrivées en juillet/août)
• Gérer sa propre caisse
• Suivre des procédures internes
• Gérer des litiges
• Informer et conseiller le client durant son séjour
• Gérer la relation client et garantir la satisfaction et la fidélisation
• Créer des partenariats avec les activités et sites touristiques alentours
• Gérer et créer du contenu pour les réseaux sociaux
• Gérer l’e-réputation
• Assurer une bonne communication avec les autres services et la direction
• Maintenir une hygiène et une propreté exemplaires à la réception
• Participer à la gestion comptable : traitement des factures et paiements fournisseurs
• Participer à la gestion RH : plannings, suivi des heures, paies
• Participer à la gestion opérationnelle, technique et administrative du site

Durée : idéalement du 10/04/2023 au 10/09/2023 (modulable)

Horaires : 35h hebdomadaires, modulables

Rémunération : selon la convention de stage

Logement : sur place possible (chambre individuelle)

Avantages : accès gratuit aux activités et infrastructures du camping, remise de 10% sur le bar et la restauration