Stagiaire Marketing H/F

TN France; Lyon; Hybride; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui place le développement durable au cœur de ses actions. En tant que stagiaire en marketing, vous aurez l'opportunité de travailler aux côtés d'équipes dynamiques et engagées, contribuant à des projets significatifs. Vous serez impliqué dans l'analyse des performances des campagnes et l'optimisation des parcours clients, tout en développant vos compétences en marketing digital. Ce stage de 6 mois vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement moderne et collaboratif, où votre créativité et vos idées seront valorisées.

Prestations

Tickets restaurant

Remboursement transports

Indemnité vélo

Télétravail possible

Qualifications

• Étudiant en école de commerce ou spécialisation Marketing.
• Connaissance du mix marketing et appétence pour le digital.

Responsabilités

• Suivi des campagnes d’acquisition et d’upsell multicanales.
• Optimisation des parcours de marketing automation.

Connaissances

Marketing digital

Analyse de performance

Gestion de projet

Communication

Esprit d’équipe

Formation

Bac +4/+5 en commerce ou marketing

Outils

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

HomeServe conçoit des services pour simplifier les réparations et améliorer la performance énergétique de la maison.

Notre promesse ? Agir durablement sur l’habitat de nos 1.3 millions de clients pour garantir confort, sérénité et sobriété des ressources en eau et en énergie.

Depuis plus de 20 ans, nous plaçons notre dynamique entrepreneuriale, le développement des compétences et la qualité de vie au travail au cœur de notre aventure.
Votre mission si vous nous rejoignez ? Exprimer votre énergie aux côtés de nos 1300 collaborateurs et partager nos 3 valeurs : être audacieux, engagé et attentionné.

Intégrer HomeServe, c’est rejoindre :

• Une entreprise “Great Place to Work” et “Best Workplaces 2021 et 2022”
• Un service client certifié « Élu Service Client de l’Année » 8 années consécutives, dans la catégorie Services à l’Habitat
• Une entreprise engagée en faveur du développement durable avec son programme RSE Empreinte 2030 reposant sur 3 piliers stratégiques : l'environnement, les Hommes, la société et le Client

Nous recherchons un stagiaire en marketing pour une durée de 6 mois à partir de janvier 2024, afin d’accompagner les équipes Acquisition / Upsell et Engagement / Fidélisation (Direction Marketing).

Les missions principales incluent :

1. Suivi des campagnes d’acquisition et d’upsell multicanales (téléphone, mailing, emailing…) avec analyse de performance, reporting, recommandations et actions d’amélioration.
2. Support à la gestion des opérations de fidélisation (rétention, parrainage, avantages clients…) : gestion des offres, mécaniques d’animation, suivi des résultats, recommandations.
3. Optimisation des parcours de marketing automation dans Salesforce Marketing Cloud, selon profils et segments clients.
4. Webmastering de l’Espace Client en cohérence avec les opérations marketing.
5. Contribution à d’autres missions selon activité de la Direction.

Vos interlocuteurs seront : équipe communication, équipes commerciales, équipe data, plateaux d’appels, équipe produits.

Profil recherché :

• Étudiant en école de commerce ou spécialisation Marketing, niveau Bac +4/+5.
• Connaissance du mix marketing, orientation marketing et business.
• Appétence pour le digital, expérience en construction de parcours de vente online/offline (marketing automation est un plus).
• Forte adaptabilité, bon relationnel, esprit d’équipe, rigueur, capacités d’analyse et de synthèse, force de proposition.

Informations complémentaires :

• Type de contrat : Stage de 6 mois
• Prise de poste : Janvier 2024
• Lieu : Lyon 7ème Jean-Macé (accessible en bus, métro, tram, train)
• Rémunération selon grille, tickets restaurant, remboursement transports, indemnité vélo, etc.
• Environnement de travail moderne, télétravail possible 10 jours par mois.

Processus de recrutement :

• Entretien avec manager et recruteur
• Cas pratique : mise en situation pour se projeter dans le poste