Stagiaire IoT Ops & Support — Déploiements & Terrain

Bibak; Paris; Hybrid; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Permis B apprécié

Job summary

BIBAK, spécialiste du réemploi des contenants, recherche un interlocuteur opérationnel pour fiabiliser nos déploiements et améliorer l’expérience des utilisateurs. Rejoignez l’équipe IoT et travaillez au cœur des opérations chez nos grands comptes.

Vous prendrez en charge le diagnostic et la résolution d’incidents techniques sur nos bornes, piloterez les mises en service et participerez à l’évolution produit, en lien avec les équipes R&D et terrain.

Qualifications

• Bac+5 ingénierie ou équivalent, forte appétence terrain.
• Intérêt pour IoT/objets connectés et hardware.
• Permis B apprécié.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre incidents techniques sur les bornes.
• Piloter les mises en service et accompagner les évolutions produit.
• Structurer la connaissance: rédiger procédures et guides d’intervention.
• Remonter les besoins terrain et anomalies à la Squad IoT pour faire évoluer le produit.
• Expérimenter des outils d’IA pour accélérer le tri des tickets et l’analyse récurrente.

Skills

IoT

Hardware

Contact client

Education

Bac+5 ingénierie ou équivalent

Job description

BIBAK, spécialiste du réemploi des contenants, recherche un interlocuteur opérationnel pour fiabiliser nos déploiements et améliorer l’expérience des utilisateurs. Rejoignez l’équipe IoT et travaillez au cœur des opérations chez nos grands comptes.

Vous prendrez en charge le diagnostic et la résolution d’incidents techniques sur nos bornes, piloterez les mises en service et participerez à l’évolution produit, en lien avec les équipes R&D et terrain.