Stagiaire Ingénierie Process & Méthodes FTTH

Studiocanal; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 10,000 - 17,000; Full time

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Congés: 1 jour par mois travaillé

Restaurant d’entreprise / Tickets-rest

Mobilité durable

Job summary

Studiocanal recherche un/une Stagiaire Ingénieur-e Process et Méthode Opérations FTTH pour intervenir en support sur des opérations de raccordement et de maintenance client via une approche fiabilisée des processus. Vous analyserez les méthodes actuelles et mettrez à jour la documentation.

Vous serez en relation avec les Responsables ISP, Back Office Opérations et le management. Le stage exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, et une première expérience en télécommunications

Qualifications

• Vous êtes en avant-dernière ou dernière année d’une école d’ingénieur généraliste, spécialisée en télécommunications ou équivalent.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, dans un cadre multilingue.
• Connaissances en gestion de projet et relation client.
• Connaissances techniques liées aux réseaux télécoms et à la fibre optique, ou envie de les développer.

Responsibilities

• Analyser les processus et méthodes actuels et identifier les écarts et risques.
• Mettre à jour et enrichir la documentation et rédiger des procédures et modes opératoires.
• Rédiger des documents End to end sur le cycle de vie d’une installation et d’un SAV Client.
• Réaliser des Vidéos de formation et assurer le support des équipes.
• Animer des ateliers et accompagner les équipes dans la prise en main des outils.

Job description

Studiocanal recherche un/une Stagiaire Ingénieur-e Process et Méthode Opérations FTTH pour intervenir en support sur des opérations de raccordement et de maintenance client via une approche fiabilisée des processus. Vous analyserez les méthodes actuelles et mettrez à jour la documentation.

Vous serez en relation avec les Responsables ISP, Back Office Opérations et le management. Le stage exige une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, et une première expérience en télécommunications