Stagiaire IA Applicatif H/F

Groupe SII; Rennes; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Meal vouchers

Work from home

Resumo da vaga

Le siège du Groupe SII recherche son prochain stagiaire IA Applicatif à Rennes pour une durée de 6 mois, début février 2027. Vous construirez l'assistant IA qui aide l'équipe applicative à traiter incidents et demandes de service, et vous le mettrez entre les mains de ses utilisateurs.

Vous travaillerez sur le processus de qualification des tickets, l’identification de cas similaires et la proposition de résolutions avec sources à l’appui, en collaboration avec la DSI et les LLM internes.

Qualificações

• École d'ingénieurs en cours ou diplômé(e) d'un master.
• Bonne maîtrise de Python et compréhension des LLM.
• Capacité à travailler en équipe et à analyser des tickets de support.

Responsabilidades

• Qualifier chaque ticket et déterminer s'il s'agit d'incident ou de demande.
• Récupérer les cas similaires et la documentation utile.
• Proposer une résolution et contextualiser les sources.

Conhecimentos

Python

LLM

RAG

Ticketing ITSM

Formação

École d'ingénieurs

Ferramentas

Claude

Descrição da vaga

Profil

École d'ingénieurs. À l'aise en Python, curieux des LLM (RAG, embeddings, évaluation), tu aimes comprendre tes utilisateurs avant de coder pour eux.
Tu es autonome, rigoureux, tu apprécies le travail en équipe et tu sais trouver des solutions concrètes aux problématiques rencontrées.

Mission

Le siège du Groupe SII recherche son prochain stagiaire IA Applicatif H/F pour une durée de 6 mois.
Basé à notre agence de Rennes, avec un début idéalement en février 2027.
Tu construis l'assistant IA qui aide notre équipe applicative à traiter plus vite les incidents et les demandes de service, et tu le mets entre les mains de ses utilisateurs.
Tu participeras à un projet de bout en bout, déployé auprès de vrais utilisateurs, avec un résultat concret à montrer et un accompagnement de proximité.

Ta mission

À chaque nouveau ticket, l'assistant que tu conçois :

• Le qualifie (incident ou demande, catégorie, priorité) ;
• Retrouve les cas similaires déjà traités et la documentation utile ;
• Propose une résolution ou une réponse, sources à l'appui.

Notre DSI intègre l'IA dans toutes ses activités, build comme run. Tu travailles avec Claude et nos LLM hébergés en interne, sur des données réelles.

Ton parcours

• Immersion dans le run et analyse de l'historique des tickets.
• Retour utilisateurs.
• Préparation et anonymisation des données.
• Prototype RAG confronté à des tickets réels.
• Évaluation comparée de Claude et des LLM internes (qualité, coût, confidentialité).
• Intégration à l'outil ITSM et pilote avec l'équipe.
• Mesure des gains et restitution à la direction de la DSI.
• Livrable.

Groupe SII

Qui sommes-nous ?

Le groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. En 2026, pour la 9ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Qualités désirées :

Autonomie, Bon relationnel, Esprit innovant, Organisation

Avantages :

Meal vouchers, Work from home