Stagiaire fin dtudes Charge de projet et dexprience client Customer success - Muses - GVS

Arenametrix; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur énergétique recherche un Référent Opérationnel pour intégrer son Centre Opérationnel Tertiaire. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe de techniciens, de la planification des maintenances et de la relation client. Ce rôle dynamique vous permettra de contribuer à des projets passionnants tout en bénéficiant d'avantages tels que des primes, une mutuelle et des formations. Rejoignez une équipe engagée pour l'énergie de demain et faites la différence dans un environnement de travail flexible et inclusif.

Prestations

13ème mois

Prime vacances

Prime d'ancienneté

Prime d'astreinte

Primes diverses

Prime participation

Intéressement

Temps de travail flexible

Mutuelle et prévoyance

Formations initiales et continues

Qualifications

• Titulaire d'un Bac Pro ou BTS en génie climatique ou électrotechnique.
• Compétences techniques en électricité, hydraulique, CVCD.
• Rigueur, autonomie, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Manager une équipe de 4 techniciens au centre commercial.
• Gérer la planification des maintenances et la sous-traitance.
• Assurer la relation client quotidienne et contribuer aux objectifs.

Connaissances

Électricité (CFO / CFA)

Hydraulique

CVCD

Management d'équipe

Relation client

Formation

Bac Pro en génie climatique

BTS en électrotechnique

Outils

GMAO

Description du poste

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Laveur de Vaisselle • Saint-Maur-des-Fossés

Dernière mise à jour: il y a 6 heures

• Offre sponsorisée

Description de poste :

À propos de nous : Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique, notre métier consiste à maîtriser les consommations, optimiser la distribution d'énergie, et produire décentralisé à partir de ressources locales. Dalkia intervient à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance.

Dans le cadre du développement de Dalkia IDF, vous intégrerez le Centre Opérationnel Tertiaire en tant que Référent Opérationnel sur un contrat multitechnique. Vous rapporterez directement au Responsable d'Exploitation. Vos missions principales seront :

1. Assurer le management et l'encadrement d'une équipe de 4 techniciens au centre commercial le Carrousel du Louvre.
2. Gérer la planification des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance, les plannings, devis et travaux.
3. Participer à l'alimentation du carnet hygiène environnement et au reporting.
4. Garantir la transmission des documents contractuels dans les délais.
5. Mettre en place les coffrets et câbles électriques lors d'événements, en analysant plans et schémas.
6. Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.
7. Assurer la relation client quotidienne et contribuer à atteindre les objectifs contractuels.
8. Tenir à jour les dossiers travaux et la facturation en collaboration avec l'équipe.
9. Participer aux commissions de sécurité et suivre les levées de réserves.
10. Participer à la rotation du planning pour assurer les ouvertures en dimanches et jours fériés.

Avantages et primes :

• 13ème mois, prime vacances, prime d'ancienneté, prime d'astreinte, primes diverses, prime participation et intéressement.
• Temps de travail flexible avec options RTT.
• Mutuelle et prévoyance, avantages sociaux (PEG, PERCO, CSE).
• Formations initiales et continues.

Votre profil : Titulaire d'un Bac Pro ou BTS en génie climatique ou électrotechnique, avec expérience significative. Compétences techniques en électricité (CFO / CFA), hydraulique, CVCD. Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, bon relationnel client.

Processus de candidature :

1. Envoyez votre CV. Si pertinent, un premier échange téléphonique sera organisé.
2. Rencontre avec l'équipe recrutement et le futur manager.
3. Proposition de contrat si profil retenu.

Le groupe DALKIA valorise la diversité et l'inclusion. Le poste est ouvert à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Rejoignez nos 2500 collaborateurs en Île-de-France, engagés pour l'énergie d'aujourd'hui et de demain !