Stagiaire Customer Success SaaS B2B & IA (Dentistes)
Doctolib GmbH
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Avantages offerts par ce poste
Résumé du poste
Doctolib GmbH, Levallois-Perret, recherche un stagiaire Account Manager pour accompagner des cabinets dentaires et fluidifier leur expérience. Vous prendrez en charge des demandes opérationnelles et participerez à l’onboarding des outils IA, tout en découvrant les enjeux du Customer Success B2B SaaS et en soutenant la satisfaction des professionnels de santé.
Vous travaillerez dans un cadre hybride, avec un onboarding complet et des formations internes, et contribuerez au suivi et à
Qualifications
- Vous avez un niveau bac +5 en école de commerce, d'ingénieur ou équivalent universitaire et cherchez un stage de fin d'études.
- Êtes à l'aise au téléphone et aimez le contact client.
- Avez un intérêt marqué pour les solutions SaaS et les outils IA.
- Faites preuve de rigueur, de curiosité et de proactivité.
Responsabilités
- Analyser et maintenir la qualité des données et pipelines de vente (Salesforce).
- Contribuer à la connexion des outils métier des dentistes avec Doctolib.
- Rester coordonné entre cabinets dentaires et les équipes techniques internes.
- Former et accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation des outils d’IA.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Doctolib GmbH, Levallois-Perret, recherche un stagiaire Account Manager pour accompagner des cabinets dentaires et fluidifier leur expérience. Vous prendrez en charge des demandes opérationnelles et participerez à l’onboarding des outils IA, tout en découvrant les enjeux du Customer Success B2B SaaS et en soutenant la satisfaction des professionnels de santé.
Vous travaillerez dans un cadre hybride, avec un onboarding complet et des formations internes, et contribuerez au suivi et à
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