Stagiaire Customer Success — Application (Impact direct)

Impactfrance; Paris, France; On-site; EUR 8,928 - 13,392; Full time

Job summary

Une entreprise innovante cherche un(e) stagiaire Customer Success à Paris pour un stage de 4 à 6 mois. Le candidat idéal aura l'opportunité d'interagir directement avec les utilisateurs pour transformer leurs retours en améliorations concrètes du produit. Les responsabilités incluent la gestion des retours utilisateurs, la création de cartes de bugs, et la participation aux tests de nouvelles fonctionnalités. Un environnement dynamique attend les candidats passionnés par la relation client et le produit.

Qualifications

• Appétence pour le produit et la relation utilisateur.
• Capacité à synthétiser clairement des problèmes complexes.
• Une première expérience en startup ou relation client est un plus.

Responsibilities

• Répondre aux retours des utilisateurs de notre application.
• Donner de la visibilité à l’équipe Produit sur les tendances des retours.
• Créer et suivre les cartes de bugs ou demandes d’amélioration.
• Proposer des solutions pour réduire les retours récurrents.
• Participer aux tests de nouvelles fonctionnalités.
• Documenter et partager les apprentissages issus des retours utilisateurs.

Skills

Communication écrite et orale

Rigueur

Autonomie

Sens du détail

Education

Étudiant en école de commerce, ingénieur ou université

Job description

Une entreprise innovante cherche un(e) stagiaire Customer Success à Paris pour un stage de 4 à 6 mois. Le candidat idéal aura l'opportunité d'interagir directement avec les utilisateurs pour transformer leurs retours en améliorations concrètes du produit. Les responsabilités incluent la gestion des retours utilisateurs, la création de cartes de bugs, et la participation aux tests de nouvelles fonctionnalités. Un environnement dynamique attend les candidats passionnés par la relation client et le produit.