Stagiaire Customer Success

RAISE France; Paris; Hybrid; EUR 6,700 - 8,900; Part time

Job summary

Artsper, leader européen de la vente en ligne d’art contemporain, recherche un·e stagiaire Customer Success à Paris pour accompagner nos collectionneurs et partenaires galeries. Vous assurerez un service personnalisé et guiderez les acheteurs dans le processus d’achat d’œuvres.

Vous participerez au suivi client, à la gestion des commandes et au support des galeries, avec un focus sur le relationnel, la négociation et l’expérience client, en français et en anglais professionnel.

Qualifications

• Étudiant·e et à la recherche d'un stage de 6 mois à partir du 1er décembre
• Très bonne expression écrite et orale en français
• Anglais professionnel écrit et parlé
• La maîtrise d'une langue supplémentaire (espagnol/allemand/italien) est un plus
• Sens du relationnel et de la négociation, rigueur et organisation

Responsibilities

• Suivi des Clients : assurer un suivi proactif des acheteurs et les accompagner dans le processus d’achat
• Gestion des Commandes : gestion des commandes d'œuvres d'art et suivi après-vente
• Support aux Galeries : accompagner les galeries partenaires dans l’utilisation des outils Artsper

Skills

Relation client

Négociation

Communication écrite

Anglais pro

Education

Bac+3

Tools

Intercom

Pipedrive

Google Sheets

Notion

Job description

# Stagiaire Customer Success* Paris* Stage* Date de début : 01 décembre 2026* Postuler## À proposLeader européen de la vente en ligne d’art contemporain. À travers sa plateforme, Artsper propose le plus vaste catalogue d’œuvres d’art, sélectionnées par des galeries européennes. Vendues à partir de 100 euros jusqu’à +100 000 euros, Artsper rassemble des œuvres d’artistes mondialement reconnus (Banksy, JonOne, Andy Warhol) et de jeunes talents, sur des supports aussi variés que la peinture, la sculpture, la photographie, les éditions ou les techniques mixtes. Artsper propose également un web magazine et un service d’art advisory, pour ceux qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement personnalisé dans l’achat d’art. Chez Artsper, nous cherchons à réduire les barrières autour de l’achat d’oeuvres d’art, et d’offrir un nouveau canal de distribution et de visibilité pour les galeries, grâce au digital.## Descriptif du poste**Ta mission**Chargé.e de l'expérience client chez Artsper ton but est d'apporter un service personnalisé et sur-mesure à nos collectionneurs du monde entier ! Les missions incluent l'accompagnement personnalisé des clients dans leur achat d'œuvres d'art, les négociations des prix de vente auprès des galeries, et bien plus encore. Tes responsabilités* Suivi des Clients : Assurer un suivi proactif des acheteurs, en répondant à leurs questions, en les accompagnant dans le processus d'achat, et en garantissant leur satisfaction.* Gestion des Commandes : responsable de la gestion des commandes d'œuvres d'art, de l'avant vente, la négociation du prix de vente, le lien avec la galerie vendeuse, et le suivi après vente.* Support aux Galeries : Fournir un accompagnement aux galeries partenaires pour les aider à prendre en main les outils d'Artsper, assurant ainsi une expérience fluide et efficace.La boîte à outils* Intercom (gestion des demandes clients)* Pipedrive (suivi des prospects et clients)* Google Sheets (tableaux de suivi et reporting)* Notion (documentation et gestion de projet)## Profil recherchéProfil recherché* **Étudiant.e et à la recherche d'un stage de 6 mois à partir du 1 er décembre** (pas d'alternance, pas de cdd)* Très bonne expression écrite et orale en français (tu seras amené.e à rédiger des mails et répondre au téléphone)* Anglais professionnel écrit et parlé (pour pouvoir communiquer avec nos clients internationaux)* La maîtrise de l'espagnol ou de l'allemand ou de l'italien est un plus* Tu as le sens du relationnel et de la négociation ;* Le sens des priorité, tu es rigoureux.se et organisé.e* Tu es empathique et dynamique* Tu es diplomate et fais preuve de sang-froid* Intérêt marqué pour le monde de l’art contemporain## Process de recrutement1. Premier échange téléphonique avec Pauline2. Entretien en présentiel avec Pauline, dans nos bureaux## Informations complémentaires* Type de contrat : **Stage** (6 à 6 mois)* Date de début : **01 décembre 2026*** Lieu : **Paris*** Niveau d'études : **Bac +3*** **Télétravail ponctuel autorisé**