Stagiaire CRM & Expérience Client – E‑commerce Premium

Agatha; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

AGATHA recherche un(e) stagiaire en alternance pour accompagner le pilotage et la croissance de ses activités e-commerce. Rattaché(e) à la Traffic & CRM Manager, vous contribuerez à transformer la relation client d'une marque de bijouterie à forte identité, présente en France et à l'international.

Vous participerez à la gestion des campagnes CRM, à l'exploration de nouveaux canaux et à l’amélioration du programme de fidélité, tout en analysant les données et en réalisant des reportings

Qualifications

• Étudiant Bac+4/5 en marketing digital, data/CRM.
• Anglais indispensable dans un environnement international.
• Intérêt fort pour le CRM, l'e-commerce et la fidélisation.
• À l'aise avec les chiffres, Excel / Google Sheets.
• Organisé·e, rigoureux·se, autonome avec esprit d'analyse.
• Une première expérience CRM/marketing digital est un plus.
• Connaissance d'un CMS SFCC ou outil équivalent apprécié.

Responsibilities

• Participer à la création et au routage des campagnes CRM.
• Adapter campagnes et messages pour les marchés France et internationaux.
• Contribuer à l'exploration de nouveaux canaux d engagement client.
• Analyser les retours clients et les performances des dispositifs.
• Suivre les KPIs CRM et réaliser des reportings.
• Veille CRM et benchmark des meilleures pratiques.
• Stage à partir de Janvier 2027.

Skills

CRM

Segmentation

Data analysis

Excel

Anglais

Education

Bac+4/5 marketing digital

Tools

SFCC Commerce Cloud

Google Analytics

Job description

AGATHA recherche un(e) stagiaire en alternance pour accompagner le pilotage et la croissance de ses activités e-commerce. Rattaché(e) à la Traffic & CRM Manager, vous contribuerez à transformer la relation client d'une marque de bijouterie à forte identité, présente en France et à l'international.

Vous participerez à la gestion des campagnes CRM, à l'exploration de nouveaux canaux et à l’amélioration du programme de fidélité, tout en analysant les données et en réalisant des reportings