Stagiaire coordinateur(rice) guest experience (H/F)

FAIRMONT; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une aventure unique au sein d'une équipe dynamique à SO/ Paris, où vous apporterez votre soutien au Front Office. En tant que stagiaire, vous serez au cœur de l'expérience client, en participant à l'accueil chaleureux des clients et en contribuant à la promotion des différents services de l'hôtel. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en communication et en organisation, tout en découvrant le monde passionnant de l'hôtellerie de luxe. Une première expérience en hôtellerie et la maîtrise de l'anglais sont des atouts pour réussir dans ce poste. Faites partie d'une équipe qui valorise la créativité et l'esprit d'équipe!

Qualifications

• Capacité à travailler en équipe avec de bonnes compétences en communication.
• Organisation et attitude positive en toutes circonstances.

Responsabilités

• Participer à l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer les facturations et les encaissements.
• Promouvoir les différents points de vente.

Connaissances

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Créativité

Sens du contact client

Formation

Expérience en hôtellerie

Description du poste

Description de l'entreprise

Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspondent à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, en veillant à ce que votre travail ait du sens. Durant votre expérience avec nous, explorez les possibilités illimitées du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble, imaginons l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor sur https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, osez challenger le statu quo ! #BELIMITLESS

Description du poste

En raison de son succès, SO/ Paris étoffe ses équipes !

Envie de faire partie de cette aventure unique ?

Rejoignez la team du Front Office en tant que stagiaire dès juin 2025 !

Votre équipe :
Rejoignez notre équipe de 6 Guest Experience coachée par Beatriz pour apporter votre soutien en back office.

Votre mission :

• Participer à l’accueil téléphonique et physique des clients, gérer les facturations et les encaissements.
• Promouvoir nos différents points de vente.
• Contribuer à offrir une expérience client réussie par un accueil chaleureux et bienveillant.

Qualifications

Votre personnalité :

• Esprit d’équipe et bonnes capacités de communication.
• Organisation, sens du contact client et attitude positive en toutes circonstances.
• Créativité et attention aux détails, capable de relever des défis !

Un plus :

• Une première expérience en hôtellerie.
• Maîtrise de l’anglais.

Informations supplémentaires

LA MARQUE SO/
Nouvelle marque d’art de vivre du groupe hôtelier Ennismore, SO/ associe art et mode à l’expérience hôtelière de luxe, en invitant des signatures de l’architecture, du design et la mode – Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, Viktor & Rolf, Guillaume Henry… – à exprimer leur univers créatif.

Présente dans des destinations phares comme Bangkok, Auckland, Berlin, Vienne, Sotogrande, Hua Hin, SO/ ouvre son hôtel flagship à Paris.

À PROPOS DU SO/ PARIS
Ce nouveau flagship de la marque Ennismore offre une expérience unique sur la Seine, mêlant art et mode à chaque étage, avec 162 chambres et suites, un restaurant, un bar et un club dirigés par Paris Society, le Spa Maison CODAGE, une salle de fitness avec piscine, et des vues exceptionnelles sur la capitale.