Stagiaire conseiller(ere) clientele - mission self care h / f (Stage)

Caisse d'Epargne Normandie; Isneauville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque, acteur majeur de l'économie locale, recherche un stagiaire pour ses agences en Normandie. Vous serez impliqué dans le développement du 'Self Care', aidant à l'utilisation des outils numériques et soutenant les équipes. Ce stage est une opportunité de découvrir le secteur bancaire tout en développant vos compétences relationnelles et digitales.

Qualifications

• Préparation d'un BAC+2 à vocation bancaire ou commerciale.
• Autonome, force de proposition et passionné(e) par le digital.
• Bon relationnel souhaité.

Responsabilités

• Soutenir l'accueil des clients et l'apprentissage des outils de Self Care.
• Accompagner les collaborateurs sur l'utilisation des outils digitaux.
• Prendre en charge des missions digitales supplémentaires.

Connaissances

Bon relationnel

Autonomie

Appétence pour le Digital

Formation

BAC+2 à vocation bancaire / commerciale

Description du poste

Affecté(e) au sein de l’une de nos agences, vous participez activement au développement du « Self Care » en assurant notamment les missions suivantes :

• Soutenir les collaborateurs en charge de l’accueil pour l’accompagnement des clients et leur apprentissage de nos outils de Self Care (utilisation de la tablette accueil, découverte de l’application mobile et des fonctionnalités des distributeurs automates, etc.) ;
• Accompagner les collaborateurs de l’agence sur l’utilisation des outils digitaux (messagerie instantanée, plateforme de messagerie vocale, réseau social d’entreprise, digibox, etc.) ;
• Prendre en charge d’autres missions digitales ou commerciales spécifiques identifiées au sein de votre agence (aide aux campagnes commerciales de e-mailing, phoning, etc.).

Profil et compétences requises

Vous préparez un BAC+2 à vocation bancaire / commerciale.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes autonome, force de proposition et possédez une appétence pour le Digital.

Cette offre vous intéresse et vous aimeriez découvrir le secteur bancaire ? N’hésitez pas à postuler !

Localisation : affectation dans l'une de nos agences, selon votre mobilité, sur la Normandie.

Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,

Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les

professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée

dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque

Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur

majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation

humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande

digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque

Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur

famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en

ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à

développer et pérenniser leur activité.

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Stagiaire • Isneauville, Seine-Maritime, France