Stagiaire Client Service H/F

BNP Paribas Mission Handicap; Puteaux; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

BNP Paribas Asset Management est à la recherche d’un stagiaire Client Service pour intégrer la Business Unit Alternatifs et assister l’équipe dans la gestion de la relation client et les opérations liées aux fonds privés.

Vous préparez un diplôme Bac+4/5 en Finance ou Gestion, et vous maîtrisez l’anglais ainsi que le Pack Office. Le stage offre une expérience internationale et des interactions transverses avec plusieurs départements.

Qualifications

• Diplôme Bac+4/5 en Finance ou Gestion exigé.
• Maîtrise de l'anglais et du Pack Office.
• Connaissance des produits financiers (actifs privés) et analyse de données.
• Esprit d'équipe, adaptabilité et rigueur.

Responsabilités

• Traiter et suivre les demandes de la clientèle en coordination avec les équipes internes et partenaires externes.
• Gérer les opérations liées à la clientèle (souscriptions, intégration, transferts, appels de fonds et distributions).
• Assurer le suivi des communications et des reportings dans le respect des engagements juridiques et délais.
• Contribuer à la fiabilité des données clients et participer à l'harmonisation des rapports de gestion.
• Collaborer avec les départements Ventes, Marketing, Investissements et Opérations pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Gestion de la relation client

Analyse de données

Adaptabilité

Rigueur

Esprit d'équipe

Capacité d'organisation

Connaissance des produits financiers

Formation

Bac+4/5 en Finance ou Gestion

Outils

Pack Office

Description du poste

BNP Paribas Asset Management (BNPP AM) est le métier de gestion d'actifs de BNP Paribas, un groupe bancaire de premier plan en Europe à portée internationale. Parmi les trois principaux gestionnaires d'actifs en Europe, l’entreprise gère plus de 1 600 milliards d'euros d'actifs pour des clients institutionnels, entreprises et investisseurs individuels à travers le monde. BNPP AM s’appuie sur un réseau mondial d’experts présents dans 35 pays, alliant portée mondiale et expertise locale.

BNPP AM combine des capacités de gestion d’actifs liquides et alternatifs, et occupe également une position de leader dans la gestion d'épargne à long terme pour les assureurs et les fonds de pension (850 milliards d'euros d’encours).

La plateforme de gestion alternative, disposant de plus de 30 ans d'expérience, est la plus grande d'Europe, et est également un acteur majeur sur le plan mondial, gérant environ 300 milliards d'euros dans les domaines de l'immobilier, des infrastructures, du crédit alternatif et du capital-investissement.

BNPP AM propose une large gamme de solutions d'investissement liquides, couvrant des placements de taux, des stratégies actives à forte conviction et une offre d'ETF en forte expansion, représentant au total plus de 1 000 milliards d'euros d’encours.

Des expertises d'investissement durables et thématiques sont également développées pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs objectifs à long terme.

BNPP AM ambitionne de façonner une nouvelle approche de la gestion d’actifs, fondée sur l'envergure de sa plateforme, la profondeur des expertises et une vision de long terme. Cette approche vise à créer durablement de la valeur dans la durée pour ses clients et l'économie.

Toutes les données sont issues de sources publiques, actualisées en septembre 2025.

Au quotidien, ça donne quoi ?

Vous intégrerez la Business Unit « Alternatifs » de BNP Paribas Asset Management, au sein de l'équipe Investor Relations. Cette équipe est dédiée à la stratégie de commercialisation des fonds d'actifs privés, à la communication des expertises auprès des différentes parties prenantes et au suivi des demandes de la clientèle. Vous évoluerez dans un environnement international, collaborant avec des équipes multi-pays et multi-expertises.

Vos missions principales seront les suivantes :

• Vous traiterez et suivrez les demandes de la clientèle en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Vous gérerez les opérations liées à la clientèle (souscriptions, intégration, transferts, appels de fonds et distributions).
• Vous assurerez le suivi des communications et des reportings dans le respect des engagements juridiques et des délais impartis.
• Vous contribuerez à la fiabilité des données clients dans les systèmes internes et participerez à l'harmonisation des rapports de gestion.
• Vous collaborerez avec les différents départements (Ventes, Marketing, Investissements, Opérations) pour optimiser l'expérience et la satisfaction de la clientèle.

Et après ?

Ce stage vous permettra d'acquérir une vision à 360° des activités d'Asset Management et de développer une expertise pointue sur les actifs privés. Vous monterez en compétences sur la gestion de la relation clientèle institutionnelle et la compréhension des segments de marché financiers.

Êtes-vous notre prochain ou prochaine Stagiaire Client Service H/F ?

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en Finance ou Gestion, issu d'une École de Commerce ou équivalent universitaire (diplôme reconnu RNCP).Vous maîtrisez l'anglais (lu, écrit, parlé) ainsi que le Pack Office.

Vous possédez ou développez les compétences suivantes :

• Gestion de la relation client
• Connaissance des produits financiers (actifs privés), analyse de données.
• Adaptabilité
• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Capacité d'organisation.

Les prochaines étapes

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap !

L’éthique, au coeur de notre recrutementNous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité. Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.