Stagiaire Chef de Projets H/F

MONEXT; Saint-Marc-Jaumegarde; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur financier à Saint-Marc-Jaumegarde recherche un Assistant Chef de Projet. Vous contribuerez à l'amélioration des délais de traitement des demandes et à la satisfaction client. Un Bac +4/5 est requis, ainsi qu'une première expérience en gestion de projet. La maîtrise des outils Office et des compétences en analyse sont indispensables. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement innovant.

Prestations

Accompagnement personnalisé avec un mentor

Parcours de formation

Locaux modernes

Moments de convivialité

Qualifications

• Expérience en gestion de projet appréciée.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à analyser et vulgariser des informations complexes.

Responsabilités

• Participer aux chantiers d'amélioration de la performance client.
• Préparer les tableaux de bord pour le pilotage de l'activité.
• Formuler des préconisations d'amélioration de l'expérience client.
• Participer à l'évolution des indicateurs de pilotage clients.

Connaissances

Management de projet

Analyse

Travail en équipe

Rigueur

Formation

Bac +4/5

Outils

Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)

Description du poste

Les missions du poste

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions. Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités, avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires. Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients : paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude, partout et sur tous les devices. MONEXT poursuit son développement en innovant, en proposant une offre plus globale et en renforçant la relation avec nos clients. Notre identité RH est marquée par l'enthousiasme et l'agilité.

Pour plus d'informations : www.monext.fr

Ce que nous vous proposons :

Vous serez intégré(e) à l'équipe Expérience Client, composée d'une dizaine de personnes aux profils variés, afin de contribuer aux actions visant à réduire les délais de traitement des demandes et à améliorer la satisfaction de nos clients.

Vos missions

• En tant qu'Assistant Chef de Projet, vous interviendrez sur les activités suivantes :

• Participer aux chantiers d'amélioration de la performance client : analyse des indicateurs clés, cadrage et mise en œuvre des plans d'amélioration en lien avec les opérationnels métiers, rédaction des supports de communication associés.

• Préparer les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'activité client (définition des besoins, maquettage, définition et mise en œuvre des plans de recette, documentation et support utilisateurs).

• Formuler des préconisations d'amélioration de l'expérience client et contribuer à leur mise en œuvre opérationnelle.

• Participer aux travaux de définition et d'évolution des indicateurs de pilotage clients.

• Au quotidien, vous serez challengé(e) sur votre autonomie, votre rigueur et votre sens de l'organisation pour garantir la meilleure expérience client possible.

Le profil recherché

Ce que vous nous apportez :

• Vous préparez un diplôme Bac +4/5 de type Université, École de commerce ou École d'ingénieur.
• Vous avez une première expérience (stage, alternance ou projet académique) en gestion de projet (animation de groupes de travail, suivi de planning, reporting).
• Vous maîtrisez les outils du pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), doté(e) d'un excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.
• Vous savez analyser, synthétiser et vulgariser des informations complexes.
• Vous êtes curieux(se) et force de proposition.

Bienvenue chez MONEXT

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions. Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et 12 000 commerçants dans tous les secteurs d'activités, avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires. Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients : paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude, partout et sur tous les devices. MONEXT entend poursuivre son développement en innovant et en renforçant notre offre et notre relation client.

Pour plus d'informations : www.monext.fr

Mais aussi...

Nous vous offrons :

• Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration.
• Un parcours de formation dynamique dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore.
• Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise.
• Des moments de convivialité avec des événements exclusifs et d'autres surprises.

Notre processus de recrutement :

• Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance.
• Premier entretien technique.
• Entretien de validation RH.
• Selon le poste, entretien avec votre N+2.

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Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures.