Stagiaire Business Analyst CRM / BI - Power BI & KPI

Safran; Plaisir; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Safran Seats recherche un stagiaire Business Analyst – CRM/BI (H/F) afin de contribuer à la transformation numérique de l'organisation. Vous participerez à l'amélioration et au suivi d'applications CRM et Portail Client, en assurant traçabilité et amélioration continue.

Rattaché au Product Owner CRM, vous travaillerez avec les responsables métiers, les équipes IS et IT Safran Seats et Safran Group; le stage dure 6 mois et exige un bon niveau d'anglais et une aptitude à documenter des processus

Formación

• Stage de fin d'études requis.
• Anglais écrit et oral indispensable pour interagir avec les équipes internationales.
• Bonne capacité de rédaction de documentation technique et fonctionnelle.
• Connaissance de la méthodologie Agile en gestion de projet (Sprint) est un plus.
• Connaissance des fonctionnalités de base d'un CRM et structuration des informations.
• Expérience sur un outil BI et création de dashboards serait un atout.

Responsabilidades

• Analyser les besoins et animer des workshops; collecter les besoins métiers FR/GB/US.
• Participer au development et à l'implémentation avec la DSI et les équipes projet.
• Conduire les sessions UAT et remonter les dysfonctionnements.
• Formaliser les modes d'emploi et mettre à jour les spécifications fonctionnelles.
• Rédiger le cahier des charges KPI Data Management et Power BI et assurer la transférabilité des connaissances.

Conocimientos

Agile méthodologie

CRM basics

Structuration d'informations

Rédaction de documentation

Anglais technique

Educación

BAC+5

Herramientas

Power BI

Jira

Descripción del empleo

Safran Seats recherche un stagiaire Business Analyst – CRM/BI (H/F) afin de contribuer à la transformation numérique de l'organisation. Vous participerez à l'amélioration et au suivi d'applications CRM et Portail Client, en assurant traçabilité et amélioration continue.

Rattaché au Product Owner CRM, vous travaillerez avec les responsables métiers, les équipes IS et IT Safran Seats et Safran Group; le stage dure 6 mois et exige un bon niveau d'anglais et une aptitude à documenter des processus