CRM & BI Business Analyst Intern — Power BI

Safran - CDD/Stage/Alternance; Plaisir; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Seats, Direction des Systèmes d'Information, propose un stage de fin d'études dans son équipe CRM et Portail Clients. Vous participerez à la transformation numérique, au suivi d'applications et à l'amélioration opérationnelle.

Rattaché(e) au Product Owner CRM & Portail Clients, vous travaillerez avec les métiers, les équipes IS et IT, et vous contribuerez à la formalisation des besoins, à la mise en place de dashboards Power BI et à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'approche Agile et gestion de workshops.
• Connaissance des fonctionnalités d'un CRM.
• Expérience ou sens du BI et création de dashboards est un plus.
• Aptitude à rédiger documentation technique et fonctionnelle.
• Bon niveau d'anglais indispensable.
• Connaissance d'un outil de gestion de projet (Jira) est un plus.

Responsabilités

• Analyser les besoins et animer workshops (FR, GB, US) et formuler les spécifications.
• Participer au développement et à l'implémentation des besoins avec les équipes.
• Conduire les sessions UAT et remonter les dysfonctionnements.
• Formaliser les modes d'emploi et mettre à jour les specs fonctionnelles.
• Mettre en œuvre les KPI Data Management (Power BI) et partager les connaissances.

Connaissances

Agile project management

Anglais courant

Esprit d'analyse et de synthèse

Rigueur et professionnalisme

Travail en équipe

Rédaction de documentation technique

Outils

Power BI

Jira

Description du poste

Safran Seats, Direction des Systèmes d'Information, propose un stage de fin d'études dans son équipe CRM et Portail Clients. Vous participerez à la transformation numérique, au suivi d'applications et à l'amélioration opérationnelle.

Rattaché(e) au Product Owner CRM & Portail Clients, vous travaillerez avec les métiers, les équipes IS et IT, et vous contribuerez à la formalisation des besoins, à la mise en place de dashboards Power BI et à l'amélioration continue des processus.