Stagiaire Bras Droit COO F/H

Castalie

Boulogne-Billancourt

Remote

EUR 13,000 - 19,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

Carte Swile

Forfait mobilités durables

Leeto avantages salariés

Primes de cooptation

Open bar d’eau

Job summary

Castalie recherche un(e) stagiaire en opération pour rejoindre la Direction des Opérations et participer à l’amélioration de la performance opérationnelle et de l’expérience client.

Vous analysez les données, proposez des améliorations, participez au déploiement de nouveaux outils et méthodes, et travaillez avec les équipes terrain pour simplifier les process et fiabiliser les KPI.

Qualifications

Etudiant(e) en dernière année de Grande École de Commerce (Top 5), école d’ingénieurs.
Appétence particulière pour les opérations, la gestion de projet et l'amélioration continue.
À l'aise avec les chiffres et le traitement de données.
Maîtrise d’Excel / Google Sheets et des outils digitaux.
Aisance relationnelle, rigueur, curiosité et envie d’apprendre.
Esprit analytique, structuré(e), rigoureux(se) et organisé(e).

Responsibilities

Amélioration continue & optimisation des process : analyser les process opérationnels existants pour identifier les irritants, participer à la définition/mise en œuvre de nouveaux process, formaliser les procédures et identifier des opportunités de simplification et d'automatisation.

Skills

Chiffres & data

Relationnel

Esprit analytique

Rigueur

Orientation solutions

Education

Dernière année Grande École de Commerce (Top 5)

École d’ingénieurs

Tools

Excel

Google Sheets

Outils digitaux

Job description

À propos de Castalie

Depuis 2011, Castalie réinvente l’expérience de l’eau dans les entreprises, les hôtels et les restaurants.

Grâce à nos fontaines éco-conçues et à nos contenants durables, nous proposons une alternative premium aux bouteilles en plastique à usage unique. Une eau microfiltrée, pure et neutre en goût, embouteillée sur place. Un geste simple. Un impact concret.

Notre mission : rendre l’eau meilleure, pour nous et pour la planète.

Aujourd’hui :

Plus de 7 000 fontaines installées

Plus de 500 millions de bouteilles plastiques évitées

Plus de 15 millions de consommateurs mensuels

Une présence internationale dans 5 pays

Entreprise française de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), nous inscrivons l’engagement au cœur de notre modèle : éco-conception, économie circulaire, production locale, impact social.

Castalie, c’est plus de 100 collaborateurs unis par trois valeurs : l’excellence, l’engagement et la force du collectif.

Votre rôle

Au sein de la Direction des Opérations de Castalie, vous participerez directement à l'amélioration de notre performance opérationnelle et de l'expérience client. En lien direct avec les différentes équipes opérationnelles (Service Client, Exploitation, Technique, Logistique...) et les équipes transverses, vous interviendrez sur des projets concrets visant à simplifier nos modes de fonctionnement, fiabiliser nos process et améliorer la qualité de service délivrée.

Vous serez impliqué(e) aussi bien dans l'analyse de données que dans l'amélioration de process et le déploiement de nouveaux projets, avec un impact concret sur le quotidien des équipes et de nos clients.

Vos missions principales :

Amélioration continue & optimisation des process : analyser les process opérationnels existants pour identifier les irritants, participer à la définition/mise en œuvre de nouveaux process, formaliser les procédures et identifier des opportunités de simplification et d'automatisation.
Analyse & pilotage de la performance : participer à la construction et au suivi des indicateurs de performance opérationnelle (KPIs), analyser les données (tendances, anomalies) et créer/améliorer les outils de reporting et tableaux de bord.
Gestion de projets opérationnels : accompagner le déploiement de nouveaux outils et méthodes, participer aux phases de cadrage, tests et suivi, et traduire les besoins des équipes terrain en solutions opérationnelles.
Qualité & expérience client : analyser les causes racines d'insatisfaction ou de dysfonctionnement opérationnel et contribuer à l'amélioration du parcours client (installation, utilisation, maintenance, interventions).

Votre profil

Formation :

Etudiant(e) en dernière année de Grande École de Commerce (Top 5), école d'ingénieurs.

Expérience :

Appétence particulière pour les opérations, la gestion de projet et l'amélioration continue.

Compétences techniques :

À l'aise avec les chiffres et le traitement de données.
Maîtrise d’Excel / Google Sheets et des outils digitaux.

Compétences comportementales :

Aisance relationnelle
Rigueur, curiosité et envie d’apprendre
Force de proposition et orienté(e) solutions
Esprit analytique, structuré(e), rigoureux(se) et organisé(e)

Pourquoi rejoindre Castalie ?

Chez Castalie, vous trouverez du sens, de l’impact et une aventure collective. Voici ce que nous vous offrons :

Intégration & évolution continue

Parcours d’accueil structuré dès votre arrivée
Formation sur mesure via la Castalie Académie
Immersion au cœur des opérations de Castalie avec une vision très transverse de l'entreprise.

Vie pro & perso

Carte Swile (10€/jour travaillé, prise en charge à 50%)

Mobilité & environnement

Forfait mobilités durables : 500€/an
Sensibilisation à la transition : Fresque du Climat

Bien-être & collectif

Accès à Leeto pour bénéficier d'avantages salariés (culture, sport, vacances, etc.).
Primes de cooptation
Vie d'équipe : plénières tous les trimestres, team buildings, temps forts tout au long de l'année
Et bien sûr open bar d’eau !

Notre processus de recrutement