stagiaire assistant(e) maître d'hôtel - h/f

Best Western France; Loches; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Best Western Cité Royale, situé dans un cadre historique à Loches, recherche un(e) assistant(e) Maître d'Hôtel pour un stage enrichissant. Encadré(e) par un Maître d'Hôtel, vous serez chargé(e) de coordonner l'équipe en salle et assurer un service client de qualité. Rejoignez une équipe passionnée et participez à une aventure professionnelle au sein d'un hôtel 4 étoiles.

Qualifications

• Formation de niveau BTS dans le secteur de l'hôtellerie restauration.
• Maîtrise des codes de relation client.
• Connaissances des règles et techniques du service.

Responsabilités

• Coordonner l’activité du personnel de salle sous la supervision du Maître d'Hôtel.
• Gérer l'accueil et le départ des clients.
• Contrôler et participer au service, gérer les approvisionnements.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Relation client

Techniques de service

Formation

BTS hôtellerie restauration

Description du poste

L'entreprise

️ Votre Environnement De Travail

Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au sein d’un ancien Palais de Justice entièrement rénové en un hôtel 4 étoiles ! Situé tout près du château royal, il dispose de 45 chambres et accueille des voyageurs internationaux venus pour une escapade ou un déplacement professionnel. L’hôtel de la Cité Royale propose une cuisine bistronomique dans son restaurant "La Cours des Saveurs" ou un moment de relaxation au bar lounge ou dans son espace bien être avec Hammam et Jacuzzi.

Que signifie travailler à la Cité Royale ? C’est incarner l’excellence et l’hospitalité dans un lieu chargé d’histoire. C’est aussi rejoindre une équipe soudée autour de valeurs fortes : Satisfaction client, respect, durabilité, travail d’équipe et qualité. Nous mettons un point d’honneur à promouvoir le bien-être de nos collaborateurs tout en soutenant des engagements responsables, en harmonie avec notre environnement unique.

Rejoignez l’Hôtel Best Western Cité Royale et participez à une aventure professionnelle enrichissante au cœur d’un patrimoine d’exception !

Le poste

Vos Missions

Sous la supervision du Maître d'Hôtel, vous aurez la responsabilité de coordonner l’activité du personnel de salle, organiser et contrôler le travail des équipes. Vous seconderez le Maître d’Hôtel dans ses tâches quotidiennes et le remplacerez lors de son absence.

Votre Quotidien

• Contrôler et participer au service (intervenir, soutenir l’équipe, prendre les commandes),
• Gérer les approvisionnements et les stocks (commandes fournisseurs, inventaires...),
• Gérer l'accueil et le départ des clients (encaissement, facturation) et traiter les réclamations en l'absence du Maître d'Hôtel,
• Contrôler la propreté des lieux et du matériel,
• Coordonner les activités entre la salle et la cuisine (réguler les commandes),
• Manager l’équipe en l'absence du Maître d'hôtel (établir les plannings, organiser les briefings, répartir les tâches de service...),
• Gérer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs en salle,
  
  

Profil recherché

Rejoignez une équipe passionnée au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale de Loches !

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une assistant(e) Maître d'hôtel pour un stage de 6 mois minimum.

Qualités Requises

Idéalement en formation de niveau BTS dans le secteur de l'hôtellerie restauration, vous faites preuve d’une grande rigueur et d’une autonomie certaine. En outre, nous recherchons une personne ayant une maîtrise parfaite des codes de la relation avec les clients et des connaissances approfondies des règles et des techniques du service.