Stagiaire Assistant Coordinateur Loisir H/F

Accor Hotels; Courbevoie; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous dans un environnement dynamique où vous serez le lien essentiel entre les agences de loisirs et les hôtels Pullman Paris. En tant que stagiaire coordinateur, vous aurez la chance de gérer la logistique des réservations pour des groupes, tout en développant vos compétences en relation client. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur de l'hôtellerie haut de gamme, au sein d'une équipe engagée et conviviale. Rejoignez un univers vibrant où chaque jour est une nouvelle occasion de faire la différence et de contribuer à des séjours inoubliables.

Prestations

Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine

Opportunités de développement

Formations diverses

Qualifications

• Niveau d'étude requis: BAC +3 ou BAC +4/5.
• Compétences en relation client et écoute active.

Responsabilités

• Suivi des dossiers et transmission des informations aux hôtels.
• Assurer le bon déroulement des séjours de groupes.

Connaissances

Bon relationnel

Anglais (lu, parlé, écrit)

Dynamisme

Réactivité

Formation

BAC +3

BAC +4/5

Description du poste

Description de l'entreprise

La Direction des Ventes Pullman Paris, c’est une équipe engagée qui gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 5 hôtels en Île de France :

• Pullman Paris Montparnasse ****
• Pullman Paris La Défense *****
• Pullman Paris Tour Eiffel ****
• Pullman Paris Centre Bercy ****
• Pullman Paris Roissy CDG Airport ****

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

Description du poste

L’équipe de Coordination Loisir est en charge de la logistique des réservations des Groupes Loisirs pour les 5 hôtels Pullman Paris.

Le stagiaire coordinateur a pour missions, le suivi des dossiers et assurer la bonne transmission des informations aux hôtels concernés. Il est garant du bon déroulement de chaque séjour de chaque groupe. Il est l'intermédiaire entre les agences Loisir et les hôtels.

Le stagiaire coordinateur accompagne le chargé de clientèle dans la relation client.

Il assure les relances et gère les dossiers confirmés (modification allotements, saisie des rooming list, prestations restauration, acomptes, prépaiements, avenants aux contrats…)

Il monte l’ensemble du dossier et assure l’interface avec les hôtels concernés.

Liaisons

• Liaisons hiérarchiques :
• Le stagiaire coordinateur dépend du Coach Loisir et du Responsable du Group Desk
• Il est en liaison fonctionnelle avec les Chargés de Clientèles Loisir, RM Loisir et les équipes des 5 hôtels Pullman Paris

Qualifications

• Niveau d’étude: BAC +3 ou BAC +4/5
• Bon relationnel, écoute et conseils
• Anglais lu, parlé, écrit
• Dynamisme et réactivité

Informations supplémentaires

Vos avantages:

• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (en fonction des besoins et des impératifs)
• De nombreuses opportunités de développement au sein du Pullman Paris Sales Hub et du groupe Accor
• Plusieurs possibilités de formations