Stagiaire Assistant Concierge Mieux-être- H/F

2LCollection; Saint-Canadet; Sur place; EUR 8 928 - 11 160; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement à partager

Restaurant du personnel

Uniformes fournis

Prime de cooptation

Mutuelle d'entreprise

Réductions pour les membres 2LCollection

Résumé du poste

2LCollection, située à Saint-Canadet en Provence, recherche un(e) stagiaire motivé(e) et passionné(e) pour une expérience enrichissante. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la proposition d'expériences personnalisées, et le respect des codes du luxe lors des échanges. Une excellente présentation et une maîtrise de l'anglais sont requises. Le poste offre des avantages tels que le logement partagé, un restaurant pour le personnel, et des perspectives de carrière au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client.
• Excellente présentation exigée.
• Maîtrise de l'anglais requise.
• Compétences en informatique nécessaires.

Responsabilités

• Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement.
• Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client.
• Récolter les retours clients.
• Accueillir et prendre en charge les clients pendant leur séjour.
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour.
• Répondre aux emails en respectant les codes du luxe.

Connaissances

Service client

Excellente présentation

Anglais

Outil informatique

Description du poste

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.

Nous rejoindre, c'est :

• Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
• Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
• Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

Nous recherchons un ou une stagiaire motivé(e) et passionné(e) !

Missions principales

• Informer le client sur les activités alentours et les prestations de l'établissement ;
• Conseiller et proposer une expérience personnalisée au client ;
• Récolter les retours clients ;
• présentation des activités Mieux-être;
• Accueil et prise en charge des clients pendant la durée de leur séjour, de leur arrivée à leur départ ;
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
• Savoir répondre aux emails en respectant les codes du luxe
• Connaître l’intégralité des services proposés par l’hôtel.

Ces missions sont non exhaustives et évolutives en fonction des besoins.

Compétences requises

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

Avantages

• Temps complet
• Stage de 35H/39H
• Logement à partager
• Restaurant du personnel
• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
• Prime de cooptation
• Mutuelle d'entreprise
• Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 150€/nuit pour votre famille et vos amis
• Des perspectives d'emploi & de carrière!