Stagiaire / Apprenti(e) Customer Solution Partner

Padam Mobility; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Parking à vélo et forfait mobilitésdur

Résumé du poste

Padam Mobility recrute un chef de projet TàD pour accompagner les territoires et opérateurs dans l’adoption et le paramétrage de notre solution logicielle de Transport à la Demande (TàD). Vous piloterez le déploiement chez les clients et formerez leurs équipes sur nos outils.

Selon votre profil, vous serez aussi impliqué(e) sur des missions transverses telles que des simulations de réseaux et des activités d’avant-vente, tout en maintenant un lien privilégié avec les territoires clients et en

Qualifications

• Études en ingénierie ou gestion de projet ou équivalent.
• Capacité à travailler en autonomie avec interlocuteurs variés.
• Goût des transports en commun et mobilités douces.
• Anglais professionnel exigé pour échanges avec l’équipe internationale.

Responsabilités

• Piloter le déploiement de la suite Padam TàD chez les clients et former leurs équipes.
• Accompagner les collectivités et opérateurs dans l’adoption et le paramétrage de la solution TàD.
• Maintenir un lien privilégié avec les territoires clients et aider ponctuellement l'équipe Support.
• Réaliser des simulations de réseaux TàD et intervenir sur l'avant-vente lorsque nécessaire.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Esprit d'équipe

Empathie

Autonomie

Anglais professionnel

Formation

Formation ingénierie ou gestion de projet

Description du poste

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe internationale où vivent au quotidien les valeurs de partage, de bienveillance et l'envie d’avoir un impact positif sur la société ? Vous êtes au bon endroit !

Dans le cadre de notre développement, l'équipe Customer Solution recherche son prochain membre. Sous la responsabilité de Clément (Customer Solution Partner), vous accompagnez les collectivités territoriales et les opérateurs de transport dans l’adoption et le paramétrage d’une solution logicielle de Transport à la Demande (TàD).

Vos missions

Chefferie de projet

• Vous accompagnez nos clients dans leurs enjeux de TàD (désenclavement des territoires, mobilité premier/dernier kilomètre, transport pour les personnes à mobilité réduite...) en les aidant à définir précisément les contours de leurs projets,
• Vous pilotez de A à Z le déploiement de la suite Padam TàD chez nos clients et formez leurs équipes sur nos outils (application pour les chauffeurs de bus, interfaces de réservation, interface de gestion des flottes, fonctionnement des algorithmes...).

Relation client

• Vous maintenez un lien privilégié avec nos territoires clients,
• Vous accompagnez ponctuellement l'équipe Support dans le traitement des demandes clients.

En fonction de votre profil et de vos appétences (plutôt techniques ou commerciales), vous pourrez être impliqué(e) sur des missions transverses telles que :

• La réalisation de simulations de réseaux de TàD avec Xuefei et Dimitri, nos spécialistes des transports,
• Un travail sur l'avant-vente : réalisation de démonstration produit, réponses à appels d'offre, préparation de rendez-vous commerciaux...

Vos deux plus grandes qualités sont l'esprit d'équipe et votre capacité d'empathie ? Vous êtes au bon endroit !

Plus précisément, quelques signes qui ne trompent pas :

• Vous étudiez au sein d'une formation généraliste en ingénierie ou en gestion de projet,
• Vous êtes capable de travailler en autonomie avec des interlocuteurs variés,
• Vous avez le goût des choses bien faites et trouvez rapidement des solutions aux problèmes que vous rencontrez,
• Vous parlez un anglais des plus professionnels (yes ail dou),
• Vous avez l'amour des transports en commun et des mobilités douces.

C'est un gros plus si :

• Vous avez un attrait pour l’innovation technologique,
• Vous avez déjà pu travailler avec des clients professionnels dans le cadre de précédents stages ou expériences associatives ou de bénévolat,
• Vous justifiez de 20 années d'expérience comme pilote de fusée, Vous n'avez pas pris au sérieux le point précédent.

Ce que Padam Mobility vous offre :

• Télétravail possible,
• Parking à vélo et forfait mobilités durables (FMD),
• Des collaborateurs compétents et passionnés qui vous tireront vers le haut,
• Une équipe pluridisciplinaire de haut vol, à taille humaine où votre travail sera indispensable et reconnu,
• Un environnement responsabilisant favorable aux essais, aux erreurs, encourageant les prototypes et la prise d’initiative,
• Un secteur passionnant où il reste tant de choses à inventer... Et bien sûr : participer à la vie de l’équipe et ne pas se prendre trop au sérieux.

A bientôt, futur(e) collègue !

Il est démontré par plusieurs études que les femmes ont tendance à moins candidater que les hommes aux offres d'emploi si elles ne remplissent pas tous les critères*. Pourtant, ceux-ci sont essentiellement indicatifs et ne font donc pas office de référence absolue lorsque nous traitons les candidatures.

*Gender Insights Report for LinkedIn