Stagiaire

ANIMAL WAYS; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup dans le secteur animalier recherche un stagiaire pour aider à renforcer sa performance business. Le candidat devra analyser les comportements d'achat, optimiser la gestion de la relation client et contribuer à des expérimentations pour fournir des insights précieux. Une formation en école de commerce ou un domaine similaire est exigée, ainsi qu'une expérience préalable dans ce type de mission.

Qualifications

• Formation en école de commerce ou marketing avec une sensibilité pour la relation homme-animal.
• Expérience préalable dans ce type de mission appréciée.
• Aisance avec Excel et les outils d'analyse de données.

Responsabilités

• Analyser les comportements d'achat et les cycles de vie client.
• Suivre les KPIs essentiels à l’aide des outils.
• Contribuer à la construction de scénarios CRM.

Connaissances

Analyse de données

Gestion de la relation client

Optimisation du taux de conversion

Communication simple

Formation

Formation école de commerce / marketing / data

Outils

Excel

Google Sheets

Clarity

Matomo

Mailjet

Description du poste

Notre startup propose des gardes gratuites et des services pour tous les animaux de compagnie. Notrephilosophie est basée sur un accès à tous les propriétaires afin de lutter contre les abandons. "Aider sans juger"

Ton rôle

Durant 2 mois, tu nous aideras à mieux comprendre nos prospects / clients et à améliorer notre performance business. Avec une approche data-driven, tu :

• analyseras les comportements d'achat et les cycles de vie client ;
• maximiseras la rétention et la Life Time Value ;
• conseilleras nos décisions stratégiques.

Tes missions :

Analyse Data & Customer Relationship Management

Suivre les KPIs essentiels à l’aide de nos outils ;

Optimiser le suivi REM et les typologies de clients actifs, dormants, churnés

Retention & Growth Strategy

Contribuer à la construction de scénarios CRM : e-mail flows, SMS, réactivation

Aider à l'amélioration du taux de conversion

Expérimentations & Insights

Participer à des A / B tests sur nos contenus et campagnes ;

Fournir des insights consommateurs.

Profil idéal

Formation école de commerce / marketing / data avec une sensibilité pour la relation homme-animal

Avoir déjà effectué ce type de mission car notre startup est une petite structure ;

Être à l'aise sur Excel / Google Sheets, Clarity, Matomo, Mailjet…

Savoir proposer tout outil supplémentaire utile à notre croissance.

Savoir expliquer simplement tes process et leurs résultats.