Stagiaire

ANIMAL WAYS; Lille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup d'animaux de compagnie recherche un(e) stagiaire pour aider à analyser le comportement des clients et optimaliser la stratégie de rétention. Vous travaillerez sur des missions d'analyse de données et d'expérimentations. Le candidat idéal possède une formation en école de commerce ou data, avec une expérience dans un environnement start-up. Ce stage offre une opportunité de contribuer directement à notre croissance.

Qualifications

• Formation école de commerce ou data avec sensibilité pour la relation homme-animal.
• Expérience similaire appréciée dans une petite structure.
• À l'aise sur Excel, Google Sheets, et autres outils.

Responsabilités

• Analyser les comportements d'achat et cycles de vie client.
• Suivre les KPIs et optimiser le suivi client.
• Contribuer à la stratégie de rétention et croissance.
• Participer à des A/B tests et fournir des insights consommateurs.

Connaissances

Analyse des données

Gestion de la relation client

Optimisation des conversions

Utilisation d'Excel

A/B testing

Formation

Formation école de commerce / marketing / data

Outils

Excel

Google Sheets

Clarity

Matomo

Mailjet

Description du poste

Notre startup propose des gardes gratuites et des services pour tous les animaux de compagnie. Notrephilosophie est basée sur un accès à tous les propriétaires afin de lutter contre les abandons. "Aider sans juger"

Ton rôle

Durant 2 mois, tu nous aideras à mieux comprendre nos prospects / clients et à améliorer notre performance business. Avec une approche data-driven, tu :

• analyseras les comportements d'achat et les cycles de vie client ;
• maximiseras la rétention et la Life Time Value ;
• conseilleras nos décisions stratégiques.

Tes missions :

Analyse Data & Customer Relationship Management

Suivre les KPIs essentiels à l’aide de nos outils ;

Optimiser le suivi REM et les typologies de clients actifs, dormants, churnés

Retention & Growth Strategy

Contribuer à la construction de scénarios CRM : e-mail flows, SMS, réactivation

Aider à l'amélioration du taux de conversion

Expérimentations & Insights

Participer à des A / B tests sur nos contenus et campagnes ;

Fournir des insights consommateurs.

Profil idéal

Formation école de commerce / marketing / data avec une sensibilité pour la relation homme-animal

Avoir déjà effectué ce type de mission car notre startup est une petite structure ;

Être à l'aise sur Excel / Google Sheets, Clarity, Matomo, Mailjet…

Savoir proposer tout outil supplémentaire utile à notre croissance.

Savoir expliquer simplement tes process et leurs résultats.